11月16日,以“梦创·新动线”为主题的雪佛兰品牌之夜在广州举行,6款全新Redline车型在中国联袂首秀。
作为雪佛兰最新车型现代美学和个性化定制趋势的集中体现,全新Redline车型此次引入国内,不仅为雪佛兰产品阵营注入新的运动活力,更标志着雪佛兰开启“突破创新、超越自我”的新引擎。
通用汽车全球执行副总裁、通用汽车北美地区兼雪佛兰品牌全球总裁贝亚伦(Alan Batey)表示:“在中国已经开启第二个10年的雪佛兰,将以全新的品牌形象面对中国市场,包括更丰富的产品阵容和更优质的客户体验。一个更加年轻运动、追求卓越性能、走在时尚前沿的全新雪佛兰已经到来。”
上汽通用汽车总经理王永清表示:“随着全新Redline车型的引入,为顺应国内消费升级的大趋势,雪佛兰将着力塑造年轻化、富有运动精神和创造力的全球汽车品牌形象;借力通用汽车全球优势资源,依托上汽通用汽车的体系竞争力,以全新产品、全新网络、全新服务和全新的品牌形象,踏上中国市场发展的新征程。”
未来产品更趋年轻运动
全新Redline车型在轮毂、进气格栅、车标,以及车名标识等显要部位以红黑为配色选搭基调,散发出酷炫的运动气质。今后,雪佛兰旗下的全系产品都将推出极具年轻、时尚、运动特征的Redline车型。明年,4款全新Redline车型就将率先与国内消费者见面。此外,上汽通用汽车还将以平行进口的方式引入全新Traverse及Traverse Redline车型,进一步丰富雪佛兰“全功能”车系产品型谱。
自2016年以来,雪佛兰开启新一代产品的更新换代,推出多款全球同步的全新车型,逐步构建“高性能”与“全功能”的双元产品阵容。
至2020年,雪佛兰还将陆续推出11款全新车型。在产品全面变革的同时,雪佛兰通过推出全新Redline车型丰富产品谱系,全面植入年轻化、时尚化、运动化的品牌特征,从而进一步地提升消费者对于雪佛兰的品牌感知。
全新服务体验更臻完美
伴随产品的更新换代,是雪佛兰品牌面向消费者服务体验的全面提升。
雪佛兰在国内网络渠道的品牌形象将与全球统一,未来3年内将完成所有经销商销售及售后网点设施的升级。目前,雪佛兰已对100家经销商网点进行了升级改造。全新展厅以蓝色为主色调,展厅内统一采用阵列式车型布局,同时增加诸多人性化服务。
在网络渠道全面升级的同时,为进一步提升客户体验,雪佛兰已开始持续推出数字化服务平台,包括“e-Service”“MyChevy”APP以及经销商数字4S店等,覆盖了客户从“信息收集”“购买体验”到“车辆交付”等各个环节,并优化了客户服务触点,将“数字化服务体验”贯穿消费者用车的全生命周期。
明年起,雪佛兰将携手迪士尼学院培训项目,逐步将迪士尼卓越的服务理念引入到雪佛兰服务体系中,通过构建全面而专业的一站式数字化服务平台,雪佛兰将进一步强化专业、可靠、愉悦、贴心的服务体验。
自2015年年底发布“梦·创未来”品牌主张以来,雪佛兰推出了包括迈锐宝XL、全新科鲁兹及科鲁兹两厢、探界者在内的多款全球同步车型。伴随产品结构的逐步优化,雪佛兰上升式调整已初显成效。