虚拟助手在汽车中使用已逐渐普及，其能够将个性化、安全、操控、娱乐提升到全新的水平。在近日举行的2017 Nuance中国汽车论坛上，与会行业精英探讨了如何打造驾驶员需要的个性化互联汽车助手。
Nuance通讯公司凭借其在人工智能、自然语言理解，以及人机互动界面方面的创新，为驾驶员提供高级语境化和个性化的车载体验。在现场的实车演示中，Nuance Dragon Drive（声龙驾驶）互联汽车平台展现了新增的人工智能和汽车助手功能，包含多乘客对话功能和基于人工智能的信息收发功能。
之前，声龙驾驶已经具备认知推理功能，其智能虚拟个人助手深入到人机界面中服务，为驾驶员主动推荐导航路线、兴趣点、音乐等内容。现在，汽车助手的服务对象从驾驶员扩大到车内所有乘客。汽车助手利用“唤醒词”技术与车内多名乘客进行对话，通过声纹验证识别乘客身份。
此外，Nuance还宣布推出高级人工智能信息收发功能，汽车助手根据所接收的语境信息理解并主动为驾驶员给出建议。例如，如果驾驶员在下午1：00收到“2：00上海火车站见”的信息，汽车助手将对信息内容进行分析，询问驾驶员是否需要导航至上海火车站，并询问是否需要回复信息。
声龙驾驶还让汽车制造商依托Nuance Mix NLU开发平台的插件，对已经部署的信息娱乐系统进行无线升级。汽车制造商能够获取一系列即插即用域，例如体育、新闻、音乐等应用都能够快速、轻松集成到车机中，并可以通过云端或智能手机进行访问，不会影响到信息娱乐系统中其他应用程序和服务。
Nuance车载业务部高级副总裁Arnd Weil表示：“汽车制造商正在利用对话型汽车助手重新定义人机界面创新，将人工智能融入驾驶体验。我们声龙驾驶平台最新推出的功能让汽车助手体验不再局限于驾驶员，让乘客也能访问内容和服务。随着自动驾驶汽车和共享驾驶服务开始在‘智慧城市’中出现，这种共享汽车助手理念至关重要。”
