当前，以互联网为核心的新一代信息技术以前所未有的发展速度和幅度变革传播交流方式、重构工作理念和服务要素、重组产业体系、重塑经济社会结构，给工会组织带来严峻挑战和不可多得的机遇。互联网的开放性、渗透性决定了工会的每一项工作都离不开网络，借助和用好“互联网+”才能快速有效拉近工会与职工之间的距离，推动工会工作实现扁平化、社会化、群众化，才能为职工真正服务到位。
习近平总书记强调，“要自觉运用改革精神谋划推进工会工作，创新组织体制、运行机制、活动方式、工作方法，推动工会工作再上新台阶。”《中共中央关于加强和改进党的群团工作的意见》指出，“打造网上网下相互促进、有机融合的群团工作新格局”。《全国总工会改革试点方案》提出，制定和实施工会“互联网+”行动计划。上海市总工会将网上工会建设作为重点工作列入全会报告，强劲推进、着力打造职工亲近爱用有黏性的“指尖工会”。
作为上汽集团所属中德合资企业和专业研发生产解决汽车尾气排放电子产品的中国汽车电子行业领先企业，联合汽车电子有限公司工会聚焦主业、主责、主线，积极将“互联网+”与工会工作深度融合作为研究方向和实践课题，依靠思维方式驱动、打造家园拉动、构建机制推动来探求方法规律，使工会的动员力、号召力、影响力与凝聚力不断增强。
“互联网+工会”模式，首在思维方式驱动
转型发展，先转思维方式。“互联网+”不仅是一场意义深远的技术革命，也是思维方式的深刻变革。开放连接、用户至上、体验为王、快捷便利、表达参与、数据分析、颠覆创新、专注极致、协同共享，是互联网思维的精髓。“互联网+工会”模式从思想方法上凸显“人的维度”，尊重个体差异和个性化需求，贴合和适用于工会的宗旨、使命、职责。比如，工会工作强调“面对面、心贴心、实打实，服务职工在基层”，互联网思维突出用户导向，洞察和聚焦用户最大的痛点，工作跟着用户走、服务围着用户转；又如，工会工作强调“落实职工的知情权、参与权、监督权和决策权，开展群众性的合理化建议”，互联网思维突出人人都有表达观点、表现自己、参与其中、评价分享的权利；再如，工会强调职工对各项工作的投票数、参与率、满意度，互联网思维突出大数据的收集、分析、加工、运用和反馈，从而指导、改进和推动工作等。
思想破冰，行动才有可能突围。只有乐于尝试新方法、新工具，敢于尝试新角度、新立场，才能跟上颠覆传统瞬息万变的世界、满足各层级职工求新多元需求的步伐。近年来，联合电子采取“请进来教、走出去学，理论引领、实践检验”的方式，用活公司高技术人才密集的优势。各级工会干部结对互学，加强工会干部思维方式训练和思维能力锻炼，逐步将组织建设、民主管理、宣传教育、经济技术、班组建设、文体活动、女工工作、职工关爱工程和工会财务管理等业务范畴，与“互联网+”进行对接、融合、贯通和改造。打破禁锢、打开边界，对共性的思维予以强化，对跨界的思维予以深化，对碰撞的思维予以转化。把形成的认识、共识和见识运用到工会工作中，让职工切身感受工会工作具有获得感、荣誉感和满足感。
“互联网+工会”模式，重在构建家园拉动
联合电子坚持“职工为本、内容为王、互动为要、服务为重”的原则，对内挖潜攻关、对外合作开发，初步建成了以微信公众号为阵地、线上线下融合一体发展、熔接工会业务、链接公司官网和办公管理系统的“U家园”。“U家园”下设信息站、加油站、服务站三大板块，开设“两学一做”专题、公益步行、联心网、员工俱乐部、衣食住行、健康课堂、反馈信箱等八个栏目，不断提升工会工作的“附加值”，助推工作理念创新、工作阵地拓展、活动形式丰富，助力运行机制优化、工作效能提升、组织管理变革。
工会筹划和组织活动注重亲和、亲近、亲历。发布“帮你找室友”活动，为职工提供租房信息服务；开设爱心医疗补助、联电大食堂选餐、女职工爱心妈咪小屋、单身交友等活动，确保员工诉求有渠道、触网有反馈、身边有工会。注重互动、互学、互享，在网上发起“U行U秀，我是达人——员工才艺大赛”活动，丰富了职工的业余精神生活，“U家园”的粉丝不断增加，黏性和活跃度不断增强。注重有趣、有用、有料，抓住参与第二届“上汽——阿里互联网汽车创意大赛”这个热点，围绕创新主题，发布“创意秀”征集令，共收集到创意近1000条，2位青年员工分获金奖和银奖；吸引员工积极参与合理化建议的“微创新”活动，人均提出条数5.5条，人均实施条数4.3条，公司有2项合理化建议创新项目荣获上汽集团“合理化建议优秀项目”，还有1项荣获“第二十八届上海市优秀发明选拔赛优秀发明金奖”。
着眼于打造维护职工权益的新阵地、服务职工的新窗口、联系职工的新渠道、教育职工的新平台，与上海市总工会、上汽集团工会保持对接共享，依托社会专业技术公司购买服务，加强对微信公众号的顶层设计，形成集数据库管理、员工福利、奖励激励、团建项目、教育培训、帮扶救助、文体活动、法律维权、健康自助、舆论引导、组织管理、会员服务等功能于一体的综合性平台，提升用户的参与感、体验感、获得感、归属感。去年以来，按照上海市总工会和上汽集团工会的统一部署，我们为在沪员工新办理和注册了上海工会会员服务卡，并动员职工将会员服务卡与“上汽职工之家”绑定，用活集团各项资源，让职工享受新车试驾、加油优惠等更多更好的叠加服务；今年将响应集团工会共享出行创新服务平台试点，为积极探索开展员工上下班拼车、班车服务和自主租车出行服务做好准备。
加强大数据管理，准确掌握和定位职工用户群。了解掌握受众的年龄特点、职业特点、思想特点和兴趣爱好，通过线上召集、线下组织的形式，为职工提供个性化、全天候的服务，并在双向交互中完善“工会大数据”，为工会政策制定和活动设计提供决策依据。
“互联网+工会”模式，根在构建机制推动
“互联网+工会”是一项系统工程、接力工程，必须横向联合、上下贯通，对外整合技术、资源和渠道，对内完善工会主导、党政支持、职工参与的工作格局。
一是构建领导协调机制。认识深化、意识强化，摆正位置、提上日程，在方向上把握、工作上指导、政策上支持、投入上保障，形成各司其职、齐抓共管、协同配合的组织领导。
二是构建整合共享机制。加强与上海市总工会、上汽集团工会和所在地区域工会的联动，加强与社会服务平台的联手，交流信息、共享资源、叠加服务。整合公司资源、集中内部力量，在项目设计时打破壁垒、共同谋划，在项目实施时共同参与、分工落实，变“一格一事”为“事事相连”、变“各走各路”为“同向同行”。
三是构建综合评价机制。将“互联网+工会”建设纳入工会工作总体规划、列入工作成效和工会干部能力评估考核的重要依据之一，与其他工作一同研究部署、一同检查落实。完善评价机制，问计于网、问绩于工，完善“工会、会员”双向评价机制。
四是构建保障激励机制。加大经费投入，列入年度预算；以综合评价机制为基础，制订奖励、激励标准，把“互联网+工会”作为职工锻炼的舞台、提升的平台，提高积极能动性。
五是构建人员补充机制。一方面，增强自身造血功能，挑选思想好、作风正、能力强的职工充实到工会队伍，定期举办系统性业务培训，培育创新理念。另一方面，通过外包等方式，集成社会资源，增强工作的广度、深度、力度，加快响应职工呼声的速度。
（作者系联合汽车电子有限公司党委书记兼工会主席）
