当前,中国汽车产业正处于战略转型的关键时期,管理体系认证服务如何来满足新形势下的市场需求?日前,全球领先的检测认证机构德国TUV莱茵(以下简称“TUV”)大中华区管理体系服务部副总裁方为民就此进行了解答。
自主品牌的“敲门砖”
由于在国际上被广泛认可并具有公信力,TUV认证是帮助中国自主品牌产品出口海外的“敲门砖”。针对不同的海外市场,在行业标准的基础上,还必须加上当地法律法规的要求。很多时候,TUV的检测认证服务是定制化的服务。要清楚了解如何将两者结合在一起,就需要TUV专业团队的协助。
方为民表示:“由于TUV与外资品牌合作较多,所以自主品牌希望TUV在一些重要领域(如设计、检测等)为他们指出改进方向。”
SQS认证体现竞争优势
SQS(服务质量系统)认证是TUV独创的认证业务,其目标是通过制订专属于企业的评估标准与绩效管理指标系统,全面改善企业服务质量。对于汽车行业来说,SQS认证主要应用于汽车后市场。
如今,汽车后市场的产业链很长,会涉及诸多产品安全性和用户自身安全性问题。如果能在这些领域,尤其是针对独立经销商(不针对特定的品牌)建立有权威且科学的标准评估体系,它将很好地服务社会和广大车主。TUV希望能够在部分汽车后市场中建立一个比较有影响力的标准评估体系,通过服务端的差异性体现经营者价值。
为新能源汽车保驾护航
TUV十分关注新能源汽车领域。据方为民透露,TUV在国内成立了一个由中国区总裁负责牵头的汽车联合工作组。TUV将最大程度地整合内部资源,为应对今后新能源汽车市场的巨大需求做好准备。
目前,TUV是亚太地区首家CB体系认可的电动汽车充电桩实验室,可根据欧洲、美洲、日本和中国的要求和标准,对电动汽车充电站、充电电缆、电耦合器等进行检测与认证。未来,针对新能源汽车,TUV将积极研发创新测试认证项目,为整车出口认证、储能、充电系统的安全性提供服务,保障电动汽车和传统汽车一样安全与舒适。