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安吉瑞欧李俏丽:一张意外的订单

2016/6/19

42日下午3时左右,销售前台李俏丽在整理前台宣传资料时发现一部黑色手机。她没有丝毫迟疑,当即向部门领导反映,并在确认展厅客户无人丢失的情况下,将手机收纳在前台妥善保管,等待失主前来认领。

一个小时过去了,遗落的手机终于来电了。李俏丽心想可能是失主打电话在寻找手机,便拿起来接听。接通电话后对方表示很惊讶,询问了她的身份,原来来电者并非是失主,而是失主的朋友。李俏丽向对方详细说明情况,并请来电者告知手机主人来安吉瑞欧前台取回手机。又过了一小时,手机失主终于来电了,他表示既然来取手机,干脆就把车订了。

原来,手机失主名叫张廉,在42日下午来安吉瑞欧展厅看车,当时只是为了了解一下车型和优惠活动,并不急于购车。在临走拿取车型资料时顺手将手机放在前台,忘记带走了。

过了一会儿,客户张廉返回安吉瑞欧展厅。前台人员在与客户核对手机相关信息后,将手机归还给客户。除了手机完璧归赵外,安吉瑞欧也获得意外的收获。原本以为客户在电话中所说的订车只是一句玩笑话,没想到真的兑现了。客户当场就与销售顾问吴磊签订购车合同,并一再表示对安吉瑞欧的诚信表示认可和感谢。

李俏丽加入安吉瑞欧的时间并不长,但她拾金不昧的举动所体现的诚信精神正是企业倡导的,她完美诠释了车享核心价值观——诚信正直。也正因为她的一个小小善举,赢得了同事和客户的赞美与掌声,更为安吉瑞欧收获了一张充满正能量的订单。(吕智慧)

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