许瑜杰是安吉斯鸿斯巴鲁一名销售顾问。前不久，她电话跟踪了有购车意向的客户顾先生，并成功邀约他在双休日前来展厅看车。
通过前期的一些沟通，许瑜杰了解到，这位90后小伙子是第一次购车。由于他自己没有任何经验，所以他父母强烈建议他购买合资品牌的国产车。而他自己又不是很喜欢那个车型，反而对斯巴鲁情有独钟，所以，在许瑜杰的邀约下，顾先生还是同意先到展厅来看看车。由于当天他是一个人前来展厅，父母并没有随同，于是许瑜杰建议顾先生回去先和父母沟通下，第二天带他父母一块儿来展厅感受下，也许会因此有所改观。
第二天，在得知顾先生的父母同意看车后，许瑜杰便自己驾车到他家中，接顾先生和他的父母一同前来展厅。在路上，许瑜杰向小顾父母详细介绍了斯巴鲁的品牌历史和产品特点，对他们关心的问题也一一做了耐心解答。
到达展厅后，许瑜杰又给他们安排了试乘试驾，鼓励他父母体验下2015款森林人舒适的空间和优异的操控。经过两个小时的交流沟通后，小顾父母坦诚地表示：他们是工薪阶层，只是想给儿子购买一辆质量靠谱、维修方便的汽车给他用。不过他们又不是很懂汽车，也是听了身边朋友的推荐，所以才想给儿子购买那款合资品牌的国产车车。但是没想到儿子就是不喜欢，现在通过介绍和亲身体验，终于知道儿子为什么喜欢这个牌子的汽车了。最终，顾先生如愿以偿地购买了一辆自已心仪的森林人。
许瑜杰表示，顾先生能买到自己中意的车，她也感到很开心，毕竟车辆将陪伴车主较长一段时间，如果能买到心头好，那开车时心情也会愉悦很多。她只是多做了一点点，充分挖掘了客户购车的潜在需求，从而为他们提供更好的服务。
