自从上线以来,车享家就快速规划市场,虽然时间紧、任务重,员工们干劲十足。现在,让我们一起通过这些镜头感十足的小故事,看看车享家的“身边人、身边事”,感受他们在冲锋号吹响后的精神状态……
镜头一
市场营销出奇招
前不久,在微信的朋友圈中,一张车享家门头的图片被人津津乐道、广为转发。照片中,这家车享家门店并没有出现大家熟悉的蓝底白字的标准门头,而是别出心裁地挂出了“‘车享家’向全市人民道歉,我们来晚了”的横幅。这究竟是怎么一回事?
原来,这是车享家在石家庄开设的一家门店。由于受到街道统一店铺门头管理的原因,该店无法安装具有车享家统一标识的门头,所以车享家石家庄分公司的经理就想出了这么出奇制胜的一招。此举不但吸引了不少当地人的目光,引起谈资,也成功将“车享”品牌打入当地市场。
因地制宜的市场营销方法,同时也是车享人克服困难的一颗个影。
镜头二
朋友圈内交流鼓干劲
为了方便管理和交流,车享家华北区的管理层在微信中建立了一个聊天群。
华北区的负责人、各家门店的店长都在这个群里,这个群的名字就叫“车享家华北分店长群”,大家充分利用这个载体来提高决策和解决问题的效率。
在这个群里,有工作布置,日常管理,快速实现信息的上传下达;有反映情况,交流思想,有效解决下情上传;有经验分享,互道如何更好地服务用户;有群策群力,共同为解决一个问题而头脑风暴、出谋划策;更有相互鼓励,为实现同一个目标而鼓劲加油。
另外,区域经理也会在群里给各位店长传达目标,让大家交流更加方便。
镜头三
会议在晚上10点开始
近日,宁波地区要召开车享家员工大会,但时间却安排在了晚上10点。因为车享家门店正常关门时间是晚上8点半,在和门店负责人沟通的过程中,大家都不希望因为员工大会而提早结束营业。所以,当天晚上,各家门店的员工都是在收工之后,陆续来到指定地点,参加员工大会。
不只在宁波,包括上海、杭州的员工大会,其实也都是利用晚上关门之后召开的,大家都表示希望不影响正常的工作,宁愿牺牲一点自己的休息时间,大家为了提高业绩,都拼劲十足。
镜头四
成为竞争对手模仿对象
在北京的一家车享家门店发生了一件有趣的事情。当时,车享家刚刚进驻北京,在朝阳区康营家园开出了第一家社区店。凭借规范、良好的服务,这家车享家门店迅速在周边小区的车主中形成了口碑,不少车主更是成为了车享家的会员。
在这家店的旁边正好有一家快修快保店。刚开始时,他们也没有把车享家当回事;渐渐地,他们才发现自己的很多生意都被车享家抢去了,这才感到事情不妙。于是,这家店也开始重新装修,把门头刷成和车享家统一的颜色,让人从远处乍一看还以为是一家,还闹过用户走错地方的笑话。不仅如此,他们在服务上也跟着学样儿,把车享家当作学习的标杆,不断改进自己的服务。
镜头五
开启超负荷运转模式
日前,车享家上海分公司开启了一轮超负荷的运转模式。在三周时间内,他们成功招募了65位管理组成员及员工成为车享家的新伙伴。上岗前,老伙计们正带领着新伙伴在门店进行学习培训。大家都希望车享家能越来越壮大,有越来越多志同道合的小伙伴加入进来。(胡洁洁)