又值岁末年终,漂泊在外的打工者都忙着谋划春运回乡之路,而上海华特汽车配件有限公司的员工们显得很淡定,在他们心中,公司就有“家”的感觉。每年,公司都安排专人走访员工的老家,跋山涉水为员工的亲人送去温情。2010年至今,华特的家访足迹近到江浙沪,远至川贵滇,5年时间延伸到了全国十多个省市近100个市县,已慰问100多个员工家庭。
在许多企业家眼里,“效率”永远被排在第一位。华特为何要舍近求远,花费大量人财物力完成一项被不少人认为是“形式主义”的工作呢? “不仅仅是想对员工的家庭情况进行摸底,更想帮助解决员工家庭的实际困难。 ”在总经理陈阳看来,公司面对的不仅是2000多名员工,还包括2000多户家庭。2010年6月,在一次公司的党支部会议上,陈阳大胆提出了“万里家访”的构想。
说这个提议“大胆”,一点都不为过。华特员工的老家遍布全国各地,有些还在偏僻、贫穷的农村,通讯、交通十分不便。访谁家?怎么访?谁去访?经过讨论确定家访名单和路线后,2010年10月,当时任职党支部副书记的马放山和人事专员胡俊开始了“万里家访”的第一站——川滇地区。 “汽车、火车、拖拉机、三轮车、摆渡船……”马放山笑称,他用10天时间把这辈子没坐过的交通工具都体验了一遍。
在家访的过程中,不乏让人动容的故事,马放山和胡俊两个大男人也曾为员工家庭的生活艰辛掉过眼泪。赵晋是在华特工作了5年的老员工,因为老家没通电话,寻找他家是两人一路询问过去的。当村民遥指着田地里那间破破烂烂的土坯房说那就是赵晋家时,两人都惊讶得难以置信。走进他家后,赵晋家里的状况更令人心酸。屋子里除了一张床和一个灶头外,没有一件像样的家具。父母、妻子都因病去世,孩子与岳父母相依为命,养家的重担完全压在赵晋一人身上。而公司每次询问他家里的情况时,赵晋总是说“很好” 。看到如此大的反
差,马放山和胡俊哽咽了,他们把慰问品送给老人,又悄悄地把兜里所有现金都拿出来,凑足500元递给老人。
家访结束后,马放山和胡俊立即向领导汇报了赵晋的家庭情况。不久,公司便决定全额资助赵晋的子女完成学业,同时动员职工定期向赵晋家人捐赠衣物。如今,赵晋的女儿已顺利考入大学,赵晋也因为工作勤恳从一名普通叉车工人转岗到技术部门,直接参与新产品研发。而每到过年用工紧张时期,赵晋都主动放弃与家人团聚,留守在公司加班。
仔细聆听,用心发现,细心记录,家访的工作人员都会以最真诚的方式给员工家庭送去慰问。这样的家访不仅让员工感受到了温情,也使公司赢得了员工的信任。据了解,在一线工人流动率较高的汽配行业,华特人员流动率一直低于同行业平均水平,在华特工作了7年以上的老员工达到200多人。正如赵晋所说,在外漂泊多年,华特让他感受到了家的温暖。(特约通讯员 王安琪)