本报讯 随着中国汽车产业的迅猛发展和国人汽车保有量的逐年攀升，汽车服务已进入个性化阶段，“汽车后市场”产业孕育而生，快速崛起。汽车后市场涵盖了汽车维护、汽车装饰、汽车安全、汽车电子、汽车改装、汽车金融、汽车救援、二手车服务等消费者买车后所需要的一切服务。截至2013年年底，安亭汽车保有量已达2.8万辆，以每年每车投入5000元用于车险、保养等方面计算，安亭汽车后市场每年就有1.4亿元的容量。面对如此庞大的数字，各类汽车后市场企业如雨后春笋般在安亭集聚壮大，现已初具规模。
“汽车要保养，就上养车无忧网”这句广告语中提到的养车无忧网（www.yangche51.com）坐落于安亭国家汽车零部件出口基地内，于2012年创办，现已拥有在线会员100多万名。起步伊始，养车无忧网定位为B2C（“商对客”）卖正品汽车配件为主的网站。随着网民需求的日益提高，养车无忧网积极转型，开启了O2O（“线上到线下”）的新模式，即线上购买配件，送货上门，线下在特约安装店完成保养。面对不少车主不懂车，更不懂配件的情况，养车无忧网建立了国内唯一的、最全面、最专业的车型保养和车型配件数据库，用户只需要输入品牌、车型、使用年份等信息，通过保养查询系统，爱车何时需要保养、需要保养什么都可轻松查询。通过智能推荐系统确保购买的配件100%适用用户的车型，消除了错买、多买或少买配件的烦恼。线下，养车无忧网与通过严格技术审核的修理店签订协议授权其为特约安装店。两年多来，特约安装店已发展至近1000家，遍布江浙沪等地。从网站的用户体验评价栏可以看到，通过养车无忧网保养车辆价格透明、方便快捷，费用比4S店便宜一半以上。网友称“这里养车真‘无忧’”。
今年7月，上海逸车电子商务有限公司（“壹车养护”）进入安亭市场，同时线下直营店自有品牌“车能手”落户安亭。4个月来，壹车养护正以每月新增400名用户的速度发展，现已有在线会员1700多名、消费用户700多名，累计消费金额25万元，相当于传统养车服务店发展5年的会员总量。壹车养护实行O2O+F2C（“工厂到消费者”）+会员制的商业模式，推出“0”元养车百分百全额返还的新模式。与养车无忧网的电商经营模式不同，壹车养护采用落地式的O2O，即只开设“车能手”服务直营店，不设加盟店，这样便于统一管理和标准化运营。通过F2C模式则有效降低了厂商的营销成本及中间分销环节，降低消费者的养车成本。目前，壹车养护已与200家汽车用品品牌商合作，将真正的实惠落到消费者身上。位于汽车城大众文化产业园内的首家“车能手”服务直营店面积达500多平方米，拥有7个工位，是目前安亭最大的汽车养护门店，日接待量达100辆。年内，直营店将在安亭、黄渡、方泰地区共计开设5家。2015年，壹车养护将向市区及其他郊区进军，车友社区、靓车坊二手车买卖、汽车保险等各类服务也将陆续推出，让更多车主受益，做车主身边的“汽车保姆”。
位于安亭的“AC汽车”，从信息服务入手，以“线上新媒体+线下俱乐部”相结合的方式，为后市场的从业者与创新者提供关于国内外汽车后市场的资讯与观点分享；通过“月度沙龙、高端沙龙、创新沙龙、样板工厂考察”等形式多样的俱乐部活动，让后市场产业链上下游之间的专业人士探讨热点话题、进行深度社交，在专业圈内有利于相互合作。目前，AC汽车后市场线下俱乐部成员已达3000多人。在各方面需求信息的汇集下，AC汽车正着手在新媒体业务、俱乐部服务之后，联合专业第三方提供国内首家“汽车后市场创新加速器”服务，用专业视角发掘未来行业发展趋势，通过线上线下有机结合打通资源脉络，用定制化服务加速创新创业项目落地。
汽车后市场被誉为黄金产业，在安亭，各厂商的4S店、汽修保养品牌连锁店、CAS改装车展、一嗨租车、二手车市场、安亭驾校等一批汽车后市场军团不断崛起壮大，百花齐放，助推安亭汽车后市场产业链健康有序发展。（龚妍）
