汽车售后保养已经变得愈发便捷，7月7日起，上汽乘用车推出的售后服务产品“Happy Hour”在其天猫旗舰店正式上线，开创了一种新的售后服务模式。车主可登录天猫上汽乘用车官方旗舰店直接下单，以实惠的价格乐享原厂专业的各类保养服务。目前这项服务仅针对上海地区的消费者，未来将逐步扩展至全国。
据介绍，上汽乘用车天猫旗舰店推出的售后服务产品“Happy Hour”，将线上预约、到店、优惠价格、专业保养直至售后服务连成一线。车主登录上汽乘用车天猫旗舰店后，可以根据实际需求，选择包含机油、机滤和工时费在内的基础保养，也可选择雨刮片、雨刮水等季节性保养产品，所有项目均为原厂专业保养，并享受售后服务。另外，“Happy Hour”还为网购消费者提供专属优惠，与线下标准价格相比，天猫线上价格优惠可达10%以上。
在享受专业、优惠服务的同时，消费者还能根据自己的时间预约保养，体验量身定制的服务。“Happy Hour”的订单有效期长达30天，消费者临时有事还可让天猫客服更改预约；如需取消预约也可直接在天猫后台完成退款。
据了解，“Happy Hour”服务车型目前已涵盖新款MG3、荣威350和荣威550，服务范围覆盖上海14家经销商，后期将逐渐增加。
随着网络销售的发展，越来越多的汽车品牌纷纷尝试网上销售，但专门推出专业的售后服务产品进行线上销售的还是少数。此次上汽售后服务产品“Happy Hour”的推出，开创了国内汽车行业售后服务的新模式，将为消费者提供更完备的售后服务体验。 （刘科）
