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车享能带来什么?

2014/4/13

此次上汽销售立功竞赛中的重点项目,即已于3月28日正式上线的上汽车享网平台。该平台是上汽集团倾力打造的中国汽车市场首个OTO(即Online To Offline)电子商务平台,将依托上汽集团旗下各大品牌及其数千家经销商,为用户提供一站式的解决方案,提供100%品质保证的商品及售后服务。这也是支撑上汽车享网平台打通OTO的关键所在,是车享区别于淘宝、汽车之家、易车等网站的最大差异化优势。

据悉,车享网平台首批加入的120余家经销商,分别来自上海、苏州、天津、宁波、杭州、南京、成都、深圳等8个城市,将为用户提供一站式解决方案以及100%品质保证的商品及售后服务。

按照流程,车享网上线后,消费者在车享平台上看到XX车XX万元,下单预订后,将会得到一个二维码,拿着这个二维码去线下经销商处,可直接交余款、取车,不用担心网上低价、实体店无车或加价才能提车的局面。

车享平台也将确保兑现线上对于车源、价格和服务的承诺,吸引客户线上下单,线下到店体验。此外,关于消费者售后维修的一系列数据也将进入同一数据库。这相当于形成了一个成交的小闭环。这一目标的实现,解决了汽车线上线下脱节的问题。

车享网平台还将整合上汽整车及后市场的资源,以用户为中心,通过线上线下无缝对接的电子商务模式,紧密围绕与汽车息息相关的业务,从用户选车开始到购车、用车、换车的全程使用周期,为用户提供悉心关怀、卓越服务的极致体验。

在3月28日一期上线后,车享网还将不断搜集足够的消费者数据,并分析消费者的习惯、发现消费者的需求,进一步优化及完善产品,甚至在做好有关汽车服务,如汽车保险、道路救援的基础上,将产品延伸至与汽车相关的生活领域。通过不断地迭代更新,从而不断开发出更新的功能,满足客户的需求,优化客户的体验,为客户创造更大的价值。(安吉)

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