本报讯 12月10日，辉门集团全球售后市场业务亮相2013法兰克福上海汽配展，并宣布为中国消费者量身打造全方位服务支持，以新渠道和新服务加强终端服务。为给客户提供更多信息和更贴心服务，辉门官方微信公众平台计划于12月正式上线，明年一季度在天猫开设的网络店铺将开业。
辉门一直关注客户需求，以贴近用户的售后服务不断提升品牌影响力。辉门的多种服务平台除了在全国汽车维修厂积极推进的菲罗多制动专家服务网络以外，还包括最新推出的4006062623服务热线，为消费者提供技术及产品查询服务。除了传统渠道，辉门积极部署数字化平台，包含冠军及菲罗多品牌全系列售后产品的网络店铺将在明年第一季度正式登录淘宝天猫商城，为消费者购买提供便利的新渠道。
辉门售后市场业务致力于为消费者提供一站式车辆售后解决方案。为了进一步丰富消费者的产品选择，在冠军及菲罗多两大品牌现有产品基础上，辉门宣布将于2014年推出新款雨刮器及空调滤清器，并推出面向中端市场的新品牌瓦格纳，不断拓宽产品系列，满足国内售后市场需求。而菲罗多低铜和无铜环保刹车片也将于2014年起进入轻型车平台，满足售后市场日益增长的环保需求。该款刹车片在今年的法国汽车零部件及装备展览会上获得业界广泛认可，荣获国际汽车创新大奖赛“零件和后设备”类金奖。
辉门售后业务中国区总经理陈炜春表示：“辉门在中国耕耘多年，丰富的主机配套经验使我们能在售后市场为众多车主提供具有原厂品质的售后替换产品。随着不断丰富的产品系列，我们希望为消费者打造一站式售后解决方案。除了产品，服务是售后市场的核心所在，此次辉门宣布推出的几大措施将帮助加强与消费者的沟通，为用户带来全方位的服务支持。” （王泽）
