开展党的群众路线教育实践活动，就是要使全党同志牢记并恪守全心全意为人民服务的根本宗旨，以优良作风把人民紧紧凝聚在一起，为实现党的十八大确定的目标任务而努力奋斗。
——摘自习近平在党的群众路线教育实践活动工作会议上的讲话（2013年6月18日）
在上海，人们亲切地将古道热肠、德高望重、善于调解纠纷的长者称为“老娘舅”。
2011年3月至今，上海大众汽车有限公司党委工会组建了一支460多人（其中三分之二为党员）、覆盖企业所有部门（包括所有沪外工厂）、为基层员工排忧解难的“老娘舅”队伍。他们用真心、诚心、耐心、爱心，主动关爱身边员工，通过谈心、家访、调解、帮扶，帮助员工解决工作、生活、家庭、情感上的难题，获得交口称赞，营造了和谐的企业氛围。
从最初启动试点、检验老娘舅工作的可能性，到深入推进实施、制订老娘舅工作指导书，再到形成体系、宣传推广相关案例，上海大众不断探索实践群众工作的方法，在解决好员工集中需求的基础上，关注员工个性化的困难，构建了一支维护和谐稳定劳动关系的骨干力量。
最近，上海大众党委、工会组织召开党的群众路线教育实践活动——“老娘舅工作法”专题学习培训会，分享“老娘舅”们关爱员工的工作方法和经验，提升年轻干部的群众意识和工作能力。公司党委书记何向东说：“只有把涉及人的问题的点滴小事做好了，才能调动人的积极性去完成企业发展的大事。”
把员工和家属当作最亲最爱的人
常菊红是上海大众总经办联合工会的一位“老娘舅”。平日里，内审部门的同事常唤她“常姐姐”——这个称呼源于她多年来用热忱为部门营造了亲如一家的氛围。“要让大家在工作的固有压力之外，时刻感受到被人关怀着。”她说。
2011年年底，内审部门有一位员工刚动完膝盖手术，由于项目进度紧张，等不及痊愈便要回来上班。常菊红立刻想到，从停车场到办公室，正常人都要走10多分钟，同事膝盖不能弯曲，恐怕难以坚持，而且不利于康复，还会影响工作情绪。她主动联系保卫科，申请临时出入证，以便让同事的丈夫将车开到办公楼下再扶她上楼，但是因为制度约束，保卫科回复“这个口子不好开”。常菊红不灰心，便与上级领导沟通，来来回回地磨，上上下下地跑，往返五六次之后，终于征得保卫科同意特事特办。她在第一时间将临时停车证交到同事丈夫手中，这才获悉对方已为此愁了数日。“我告诉他，这是领导体谅特批的。他边说谢谢，边说这下终于放心了。我心里别提有多高兴了。”（下转A2版）
