10月初，安徽省蚌埠市的张侠先生驾驶别克君威，载着全家人早早地就开始了自驾游的旅程。在宁洛高速上，一辆小轿车突然急速变道并不幸撞上张先生的别克车。张先生车内的安吉星系统立即自动呼叫了安吉星紧急小组。
安吉星紧急小组专员郑永强接到了这起碰撞自动响应。听到车内传来一位女士和先生急促的声音“有人受伤了”，郑永强提醒客户将车靠边停放，以免发生连环撞车事故，同时迅速了解现场情况，得知车内两人头部均受伤出血，其中一人已经昏迷。随后，郑永强立即对张先生车辆进行精确定位，并为其报警、联系急救车。由于伤者情绪激动，客服专员为此不断地对车主进行在线安抚，直至警方与救援车到达现场，郑永强才放心地挂掉了电话。在高速公路上发生车祸，最关键的是尽快联系警方与急救中心，将车祸伤害降到最低。安吉星“碰撞自动响应”系统与时间赛跑，从客服顾问接到电话到警方、120急救中心到达现场，总共仅花了10分钟。
拥有高科技武装的安吉星，信号稳定且覆盖广大区域，导航、定位迅速且准确，同时，安吉星专业客服提供的周到、耐心服务也是其他同类产品无法与安吉星媲美的重要组成。安吉星是国内唯一一家拥有自己经营管理的呼叫中心的车载信息服务提供商。目前，安吉星在上海和厦门共有两家呼叫中心，为国内近60万用户提供全年无休的车载信息服务。
