作为贯穿整条供应链的物流部门,上海大众计划物流与控制部肩负着计划排布、项目启动、生产准备、零件筹备等重要任务。为了打造一支具备专业能力、激情洋溢、凝聚合作、追求卓越并符合企业发展需要的队伍,该部门工会通过“四驱工作法”,充分发挥桥梁纽带作用,维护职工权益,引导职工创新。
驱动活力,引领新进员工融入团队
近年来,上海大众连续3年完成超百万辆产销,跻身百万俱乐部,同时,陆续在南京、仪征、宁波、新疆设立生产基地,物流部随着企业的快速发展吸引了越来越多的年轻人加入。加快年轻员工人才队伍的建设,打造他们的执行力、凝聚力,成为部门工会刻不容缓的重要任务。“一场入职恳谈会、一轮新员工内部培训课、一次师徒结对带教”,“三一法则”已然作为工会引领新员工入职的法宝。
一场入职恳谈会。工会邀请部门内领导、“老娘舅”等和新进职工见面谈心,一方面了解新员工的思想动态、特长以及所需所求,做到心中有底,为他们以后的职业发展打下基础;另一方面也让新进员工在短时间内尽可能多地了解部门信息,快速适应和融入物流团队。
一轮新员工内部培训课。工会联合物流部党总支安排各科二三级经理分别为入职3年内的员工进行轮番培训,培训内容是各科的专业知识、工作方法、流程简介等,促使他们了解整个物流部的业务运作,能更好更快适应工作岗位。
一次师徒结对带教。工会也让有经验的骨干员工按需分类同新进员工结对,通过一对一的带教,让年轻的职工迅速掌握和精通业务知识,学以致用。特别值得一提的是张敏、李鸣、秦文昊师徒。张敏带教的学生李鸣是2004年入职的新职工,在张敏的悉心培育下,仅一年多,李鸣就从一位从未涉及物流的新人迅速成长为独当一面的骨干。张敏也获得了当时的上海大众优秀培育者称号。时隔6年,2010年入职的秦文昊被安排给李鸣带教,仅仅一年时间,秦文昊对于岗位业务的处理已经游刃有余,而李鸣也为此获得了2011年上海大众优秀培育者称号。师徒之间传递的不仅仅是岗位业务,同时也传承了上海大众追求卓越的精神。
驱动能力,激励骨干员工发光发热
“快乐工作 点燃激情”是物流部要求达到的工作状态,工会按照这个理念,大力开展各类层次不同的技术比武,轻松的活动过程,促使骨干职工开动脑筋,激发激情,努力创新,在愉快的环境下,达到业务水平新的突破。近年来,物流部共开展了10项技术比武,如标准工时大赛、消防安全系列竞赛、节拍计划分析大赛等,分别围绕实物流、信息流、流程优化、安全等各方面进行演练和提升,既让员工在工作中找到了新鲜感,提升了员工素质,也优化了业务流程,为今后更好地开展工作打下基础。
同时,工会时时关注骨干员工的工作绩效,收集梳理工作成果并向上推优,为员工争取个人荣誉。张家柱就是物流部的一名资深员工,二十余载,日复一日年复一年坚守着化学危险品库的安全,为上海大众的安全生产打下坚实基础。同时,为保障油库的安全,他编写作业指导书,建立了系统的化学危险品仓库管理体系,并坚持每2小时做一次检查,即便在手术后,也仅仅短暂休息了几天,便又投入到紧张的工作中。细致入微是他的工作方式,一丝不苟是他的工作态度,全神贯注是他的工作精神,在工会的推选下,张家住被评为“上海大众2011年度感动本部十大人物”。
而以女将著称的TLP1团队更是事迹斐然。在2010年的Dynamic订单管理项目中,她们发挥团队精神和主观能动性,合理调整了整车制造周期,突破了百万大关;在2011年的南京新PASSAT项目中,尽管遇到了生产的瓶颈,但是她们充分发挥责任意识,积极与销售部门协调,不断调整计划,最终迎来新PASSAT产量突破11.5万的佳绩。在工会的推选下,TLP1团队获得了“2011年上海市巾帼文明岗”的光荣称号。
工会一方面将骨干员工向上推优,一方面在部门内部扩大优秀事迹的宣传,旨在激励物流部的员工崇尚先进、学习先进,不断优化自我业务,创先争优。
驱动关爱,帮扶特殊群体走出困境
随着上海大众各个异地工厂的启用,物流部内部也有越来越多的员工需要外派支持,而为他们免除后顾之忧正是物流部工会的重要任务之一。工会特别设立了《驻外员工关爱帮扶细则》,解决外派员工生活上、家庭上的困难,并设立24小时关爱热线,外派员工及家属如遇到情况,可直接拨打关爱热线,接听人员将根据相关预案做出处理。同时,工会邀请物流部领导,于节假日亲赴异地工厂慰问员工及家属,让大家感到了丝丝温情。
此外,针对物流部内弱势群体,工会也通过各种方式进行慰问和补助。物流部内多名员工患有恶性疾病,需长期治疗,医疗成本巨大。为了让员工减轻疾病的痛苦,减轻家属的负担,工会定期为他们发放补助,并发动党员干部,准确掌握员工情况,适时交流慰问。特别值得一提的是工会骨干周静芳,她协同丈夫一同传授对抗疾病的心得,为正在忍受病痛的员工带去了一丝希望。同时,工会还根据病情的轻重,安排员工工作任务,力求让员工和员工家属在经济和精神上都能得到安慰。
工会一方面关心员工,另一方面大力发展“老娘舅”队伍,为物流部增添更多能倾听、能扶助的知心人,为员工排忧解难。在“老娘舅”队伍中,已涌现出80后的身影,缩短了大家年龄的差距,拉近了心与心之间的距离。老娘舅的队伍中也不乏为物流部年轻员工牵线搭桥,开启姻缘的“红娘”娘舅周宏。另外,工会的潘任端“娘舅”也通过专业的心理辅导和讲座,疏导部门员工,为大家打开了一扇心灵之窗:还记得有一次一位员工由于工作岗位需要调动闹情绪,几天没来上班,“潘娘舅”主动去了解情况,电话关机联系不上,打听到这位员工住在安亭玉兰饭店宿舍,于是抽空亲自上门,终于找到了他。在真诚地倾听沟通下,终于了解到该员工主要系身体状况原因没能上班,“潘娘舅”以工会名义买了些营养品送过去,并给他解释了公司的考勤规章,要求他及时开好病假单并替他带到单位去。该员工在处理这件事情中确实带有一定情绪,由于一个人在上海,没什么人可以倾诉,很是苦恼。经过“潘娘舅”的几次上门探望沟通,并取得领导的支持,后来工作岗位问题也得到了妥善解决,该员工的精神状态有很大地改善。此外,“潘娘舅”还具备国家二级心理咨询师资质,并时时开展心理学讲座,给物流部员工进行心理辅导。“潘娘舅”为此荣获2011年度本部十大老娘舅的称号。
聆听员工心声,扶助困难员工,打造爱心部门,正是物流部工会一贯秉承的宗旨。
驱动品德,培育团队文化合作共赢
业务能力在提升,个人品格也不能落下,要达成合作共赢的目标,就必须把员工拧成一股绳,就必须培养良好的团队文化。工会围绕“团队、激情、专业、卓越”的宗旨,配合责任意识、创新意识和用户意识,搭建平台,构建文化。通过建立流动图书馆、评选先进人物、开展拓展活动、举办用户意识故事会、分享创新经验成果等,促进员工交流学习,灌输意识教育,完善团队建设。2011年,工会联合物流部企业文化小组,共开展了10项文娱活动,一方面是趣味运动会,摄影比赛等兴趣爱好活动,另一方面是KUZU演讲比赛,“6S”大比拼等文化建设活动,既丰富了员工的生活也培养了团队意识。
物流部工会通过“四驱工作法”,培养员工、激励员工、关心员工、扶助员工,为员工提供一个温暖的家,为物流部提供源源不断的人才动力。