安吉星真实故事档案
编号 201307-01
日期 2013年7月
地点 上海市
客服 姜小春 宋超
故事类型 被盗车辆定位
停车、关门、上锁，然后了无牵挂地离开爱车……这些动作对有车一族来说每天都在重复，或许很少有车主会想到，即使在完全上锁的情况下，自己也会遭遇车辆被盗的窘境。
日前，家住上海市浦东新区某小区的傅先生就碰到了如此蹊跷的车辆失窃事件。所幸，在安吉星被盗车辆定位服务的帮助下，仅仅用了一天不到的时间，傅先生便顺利找到了被盗车辆。安吉星的被盗车辆定位服务自推出以来，通过快速响应、精准定位和车辆保护等一系列功能，已为超过1400位车主找回了自己的爱车。
7月4日上午9时左右，安吉星客服中心接到了来自傅先生的一通电话，电话中，傅先生的语气极为紧张：“我的君威在小区门口被盗了！”接到电话的客服意识到了问题的严重性，立即与傅先生核对身份，并建议傅先生先行报警，在车主报警之后，安吉星的紧急小组将会介入，与警方展开协同工作。
一个小时之后，傅先生再次致电安吉星，此时他已在浦东新区罗山路派出所。电话中，傅先生的焦虑与着急透过听筒传来，安吉星的客服代表一边安抚傅先生的情绪，一边详细记录下傅先生车辆被盗的所有具体信息。待傅先生的情绪稍稳定之后，安吉星客服中心紧急小组的姜小春接过电话，详细告知了派出所民警，车辆定位所需的相关证明文件。姜小春还向傅先生和警方表示，只要证明文件齐全，安吉星可以马上开启定位，并实时将车辆所处的位置提供给警方。
当天下午3点，上海市公安局浦东分局的警官携带材料来到了位于漕河泾的上海安吉星客服中心。在核实所有材料信息无误后，安吉星客服马上展开了定位搜索，仅用了十几秒钟便锁定车辆目前的精确位置在上海市闸北区某地。警方获知信息后，随即展开了搜捕行动。与此同时，安吉星客服代表宋超也配合警方启动了锁止车辆发动机的功能，这样一来，狡猾的偷车贼便无法驾驶被盗车辆，更有利于警方的搜捕工作。
晚上23时，安吉星紧急小组再次接到警方来电，要求解除发动机锁止功能。显然，警方已通过安吉星的精准定位找到了被盗车辆。至此，安吉星在短短一天不到的时间里，为傅先生找到了被盗车辆，完美结案。后据傅先生表示，幸好安吉星处理及时，车辆被很快找到，因此车辆没有遭到任何破坏。事后，傅先生对安吉星客服及时高效的行动力及强大的被盗车辆定位功能表示由衷地感谢。
现在，安吉星已经全面搭载于上海通用汽车旗下的主力车型，包括：凯迪拉克XTS、SLS、CTS、SRX、凯雷德；别克品牌旗下的昂科雷、昂科拉、新君越、新君威、英朗及GL8豪华商务车；雪佛兰的科鲁兹、爱唯欧、迈锐宝和沃蓝达等车型。同时，安吉星的服务也得到越来越多上海通用汽车车主的认可和赞赏，同时也成为广大准车主购车的重要考量。
