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尽管汽车“三包”可以在一定程度上保护消费者的权益,但我们还需要注意的是,如果您想被“三包”,那么也要遵守里面的一些细则,
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面对“三包”消费者应知哪些

2013/4/21

尽管汽车“三包”可以在一定程度上保护消费者的权益,但我们还需要注意的是,如果您想被“三包”,那么也要遵守里面的一些细则,不然“三包”就与您无缘了。

不能私自改动车辆

如今,有许多车主希望为车辆进行个性化或者性能改装,但在汽车“三包”规定中显示,“使用说明书中明示不得改装、调整、拆卸,但消费者自行改装、调整、拆卸而造成损坏的,经营者可以不承担‘三包’责任”。

当然,出于安全考虑,我们并不推崇消费者对原车进行性能改装,但按照规定,消费者即便不对车辆大肆改动,只要在非厂方指定维修站以外对车辆进行改装、调整、拆卸,一旦车辆损坏也不能享有“三包”保护。

必须在指定维修站做保养

汽车“三包”还规定,“因消费者未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品,而造成损坏,经营者可以不承担‘三包’责任”。这意味着,消费者如想被“三包”保护,就必须在汽车“三包”期限内去官方指定维修站进行定期保养,如果车辆说明书内再规定不允许车主自带保养材料,那么,消费者别无选择,必须在4S店进行维护保养,而在养车成本方面势必会更高。

如退换需补偿

还需要注意的是,如果车辆出现质量问题,消费者选择“换车或退车”后,并不会拿到购车发票上显示的金额。因为汽车“三包”规定,除符合免费更换、退货条件外,如果消费者选择更换或者退货的,消费者应当支付因使用汽车所产生的合理使用补偿。

包修期和“三包”期限

汽车“三包”的第十七条中规定,家用汽车产品包修期限不低于3年或者行驶里程60000公里,以先到者为准;家用汽车产品“三包”有效期限不低于2年或者行驶里程50000公里,以先到者为准。家用汽车产品包修期和“三包”有效期自销售者开具购车发票之日起计算。

购车发票和“三包”凭证需保管好

工商部门提醒广大车主,要对维权过程多留些心,要按照“三包”的规定去做,保管好购车发票和“三包”凭证,对在“三包”有效期内进行维修的汽车要保管好维修记录,以便在维护自身权益时提供有效证明。(龚商)

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