本报讯 近期，上海市旅游饭店星级评定委员会根据国家标准，开展2012年度星级饭店复核，上海汽车工业活动中心所属“蓝宫大饭店”圆满通过本次评定性复核。
据悉，今年评定性复核首次执行新国标。4年评定性复核和新国标执行的双重工作难度和压力，考验着活动中心上上下下。为确保酒店能顺利通过本次评定性复核，该中心质量委员会从全员培训着手，开展如何正确解读“2010版星标”新要求，进一步提高服务质量等系列培训。如邀请市旅游协会老师授课，总经理进行“2010版星标”解读，员工参与岗位练兵和比武，强化培训旅游英语B、C级和组织消防实战演习等。该中心通过软硬件双管齐下，加上各部门通力合作，以及员工和干部的辛勤付出，保证了酒店评定性复核得以一次通过。 （张勇）
