本报讯 11月22日，东风日产携NISSAN、启辰双品牌全车系最强阵容参展第十届广州国际汽车展览会。在本次车展上，东风日产以企业发展迈入“新十年”为契机，郑重向广大消费者发布“品质无忧承诺”，宣布自即日起，消费者在东风，日产全国各专营店购买NISSAN品牌（不含进口车）和启辰品牌新车，在特定的品质问题范围内，均可享受7天包换。
据悉，此举在合资车企中尚属首次。东风日产“品质无忧承诺”的细则规定，消费者购买的新车，自发票开具日起7天内，且行驶里程不超过1000公里，因车辆本身原因出现特定范围内的品质问题（主要包括发动机、变速器、车身、转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥等），均可更换同型号同颜色全新车型。
另据了解，“品质无忧承诺”除了“7天包换”的硬性规定之外，其便捷高效的流程设定，也为消费者节省了时间与精力，切实免除了购车的后顾之忧。
作为业内第一个做出“7天包换”承诺的合资车企，东风日产此举显示了对产品品质的高度自信和极负责任的企业担当。东风日产以395道检测工序、全球标杆工艺，成就趋零故障的卓越品质，其生产制造水平在日产全球制造体系中数一数二，连续斩获日产全球标杆工厂、日本能率协会“工厂管理奖”等多项殊荣。对消费者而言，“品质无忧承诺”无疑是此前“安全保障承诺”的延续和拓展，为他们带来了买车、用车的双重放心。
东风日产副总经理任勇表示“从‘安全保障承诺’到‘品质无忧承诺’，我们相信，这些措施将为消费者带来切实的利益，让他们更加安心、更加放心地去享受汽车生活。之所以用‘承诺’这样庄重的方式来表达，是因为东风日产把客户利益视作最高，把客户价值放在第一。同时，系列‘承诺’的推出，也体现了东风日产是一个负责任的大企业，我们敢负责任，也有能力负责任。”
一直以来，东风日产都推行“客户至上”的企业价值观。在9月的突发事件面前，东风日产快速高效地推出了“三大应对原则”（零损失、零负担、零担忧），及时为新老车主和经销商送上了一颗定心丸。
任勇在本次广州车展上表示，所有受损车辆的维修、善后工作已经全部完成。同时，东风日产经销商的经营状况良好，专营店的运营已全面进入了正常轨道。（行文）
