在今年的中秋国庆长假期间，上海安吉星为车主提供各项车载信息服务突破100万次，多项服务指标均创新纪录。车门远程应急开启、车停位置提示等贴心服务，帮助许多“粗心”的自驾车主化解了燃眉之急，令他们能尽情享受“黄金周”假期。
10月3日，别克君越车主王先生在遭遇车钥匙被锁车内的窘况时，安吉星的义施援手，让王先生得以迅速摆脱尴尬。当日，王先生外出后准备返程，走到车前才发现钱包和车钥匙都忘在了车内。懊恼而又着急的王先生想到了车内的安吉星系统，怀着急切的心情拨通了安吉星的客服热线。
当班的安吉星客服在了解清楚情况后根据王先生提供的手机号码迅速对用户的信息进行核对。然而，客服却发现王先生选用的套餐服务已于7月份过期，目前处于待付费状态，不属于服务范围。王先生获知后，表示可以立即续费。但王先生的钱包也被锁在车内，需要安吉星帮忙先开锁，然后才能续费。获悉这个特殊情况，灵活应变的销售组客服顾问王鑫与当班主管沟通后决定从人性化的角度为用户排忧解困。安吉星客服随即与王先生核实密码，然后进行了车门远程应急开启服务，成功完成车门的解锁。安吉星以人为本的服务获得了王先生的赞许，他在拿到钱包后第一时间用自己的信用卡账号完成了安吉星套餐续费。
当安吉星客服顾问再次致电王先生跟踪服务情况时，王先生对安吉星急用户所急、灵活变通的服务给予高度认可，并要求转接客服经理并亲自表达诚挚的谢意。
现在，安吉星已经全面搭载于上海通用汽车旗下的主力车型，包括：凯迪拉克新赛威SLS、CTS、SRX、凯雷德，别克品牌旗下的昂科雷、昂科拉、新君越、新君威、英朗及GL8豪华商务车，雪佛兰的科鲁兹、爱唯欧、迈锐宝和沃蓝达等车型。同时，安吉星的服务也得到越来越多上海通用汽车车主的认可和赞赏，正成为广大准车主购车的重要考量因素。拥有高科技武装的安吉星，信号稳定且覆盖广大区域，导航、定位迅速且准确。目前，安吉星在上海和厦门共有两家呼叫中心，为国内近50万用户提供全年无休的车载信息服务。
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车门远程应急开启
若车主不慎将车钥匙锁在车内，只需致电安吉星24小时客户服务热线400-820-1188，经过身份验证，客服顾问便可以进行远程车门应急开启。但为了确保此项功能的正常使用，用户的车辆必须配备有原厂安装的中控门锁。
