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他和她相隔3年进了同一家公司,在众人的撮合下,建立了家庭。他,何雪山,做过操作工,后升为区域主管。随着年龄的增长,他慢慢地
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他和她的故事

作者 上海菲特尔莫古轴瓦有限公司质量保证部 王武彬
2012/9/16

他和她相隔3年进了同一家公司,在众人的撮合下,建立了家庭。

他,何雪山,做过操作工,后升为区域主管。随着年龄的增长,他慢慢地退居二线,成为公司质保部的检验员。

她,徐玉芬,做过操作工,当过产品检验员。在他的提议下,她离开了车间一线,成为业内主机厂的一位现场服务,同属质保部员工,镇守一方。

他和她在不同的时间加入新的部门,随着时间的推移,他快速成为质量部检验站的中坚力量,熟练的检验手法,对产品精准的判定,得到了公司各部门及客户的一致好评;她虽新手上路,但本着对产品的熟悉度及热情的工作态度,快速地适应了主机厂的工作环境。

他是一个不会轻易说“NO”的员工,对于所有工作上的任务,他都能设法按时保质保量地完成。

记得去年的一天,客户突访公司检验大量的产品,由于现有检验员有工作在身,而且没有多余的检验员在厂,领导不得已打电话通知他赶到公司进行产品检验工作。当天的他正值公休,正在医院定期检查胃病,那是他的老毛病又犯了。由于公司与医院在他家的两个方向,为了赶时间,接到电话,他二话没说,将电瓶车停在半路,打车赶了过来。经过一下午的取样测量,客户终于满意离去。而当他完成工作赶到电瓶车边上时,发现电瓶已不知去向,只能设法找到一家维修店再重新上路,到家时已是晚上8点多。他未曾提起此事,在去年吃年夜饭时,她轻描淡写地描述了其中的经过,成了当晚餐桌上的一个笑料。

她是一个永远说“YES”的员工,对于客户现场发现的不良,她总是在第一时间快速响应,设法解决。

她所在的主机厂分为4个单独车间,相对位置比较分散,她每天的工作就是不停地在4个车间内巡线,一方面查看公司在线产品是否有任何问题,另一方面时刻准备以最快的速度赶到事发地处理任何突发情况。

记得有一次,她接到客户电话得知产品机型有混放的现象,由于此产品装配较少,在线无其他多余产品缓冲,客户装配线一度停滞。她接到电话后,本着客户至上的原则,以最快的速度赶至客户仓库,借出正确的产品交至线上,虽后续确认为客户配送产品时发生的问题,而非公司自身问题,但她用最简单、最直接的办法平息了一起可能导致的客户重大停线问题。她未曾提起此事,

在公司员工访问客户时,客户人员用肯定的口吻谈起此事。

他和她的心中有着同一个信念,缺陷件不可流入客户处,不可存在于客户的装配线,这也是公司质量准则的一个基本要求。

刚年过半百的他,时常笑着说,他还可以为公司再干上10年,还可以带出些检验技术过硬的质量检验员,等到那时,他可以安心退休了。

看不出快要“奔五”的她,依然要在她的新岗位上努力工作,要成为公司在客户处现场服务任职最好的员工。

他和她的愿望如此简单、朴实。他和她作为老一辈员工中的一分子,代表了他们和她们的一种心境。这是前辈们的一种优良的工作作风,一种公司企业文化的传承。

作为晚辈的我们很庆幸,能和他们,还有她们,向着同一个目标,在同一条大道上前进,永远……永远……

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