爱车被盗,车主报警之余就只能耐心等待,心急如焚、心有不甘却又无可奈何。不过,安吉星用户却不用委屈自己,他们选择主动出击,通过安吉星被盗车辆定位服务与警方的联动让爱车失而复得。
7月1日下午,一封车主的求助邮件引起了安吉星客服顾问姜小春的注意。在迅速连线车主后获知,来自湖北省枣阳市的别克君威车主孟小姐在当日14:38发现停在小区内的爱车不翼而飞,她在报警的同时希望启动安吉星被盗车辆服务,帮助其寻找失车。
为了确保用户车辆财产的安全,安吉星被盗车辆定位服务的启动必须获得警方的书面确认和授权。安吉星迅速接通了枣阳当地警方,与当班的刘警官进行核实后获悉当地警方已收到孟小姐的报案信息。刘警官表示,在与车主做进一步信息核对后,会再与安吉星联系协助定位被盗车辆位置。
14:50客服顾问姜小春接到枣阳警方回电,表示警方正在处理协查函的相关细节,会尽快整理传真给安吉星。
15:45安吉星确认收到警方的立案传真资料,立即启动被盗车辆定位服务。通过安吉星的搜索,孟小姐车辆的当前位置很快被锁定。在获得车辆准确位置信息后,安吉星第一时间通报给当地警方,并主动提供了前往被盗车辆所在位置的便捷路线。警方表示会即刻出警。
16:24安吉星再次与警方联系,警方确认按照安吉星提供的车辆位置信息,已经成功找到被盗车辆。随后,安吉星获得了车主孟小姐的确认,获悉车辆被成功找到,非常感谢安吉星快速有效地协助。
至此,又一起被盗车辆案件成功破解。从孟小姐发现车辆被盗到寻回爱车,整个过程历时不到两小时。安吉星与警方密切配合、联动出击,在处理被盗车辆的案件中屡立新功。截至今年7月,安吉星已成功协助解决车辆被盗事件达900多起。(王丽娜)