今年上半年,我国商用车产销均表现为负增长,同比下降8.59%和10.40%。其中,客车(含底盘)销售23.74万辆,同比增长2.66%;货车(含底盘)销售174.72万辆,同比下降11.92%。在低迷的市场环境中,南京依维柯汽车有限公司上半年两大轻型商用车品牌“依维柯”和“跃进”共销售整车7万多辆,同比增长11.8%,颇显“山高我为峰”的豪情与自信。
产品科技创新
南京依维柯始终坚持以“I-tech科技创新”作为铸就核心竞争力的关键,集合上汽与依维柯的优势资源,强强联合,打造“依维柯”和“跃进”两大品牌,在科技、安全、舒适和环保等方面都有出色表现。在S、H系列产品基础上,今年4月又推出2012版欧卡K301。K系产品承袭了南京依维柯“科技创新”的造车理念,其国际水准的品质得到了客户认可。S、H、K3个系列的产品齐头并进,“跃进”品牌今年有望历史性地跨越10万辆门槛。
强动力、高承载、低油耗是依维柯高端轻客产品的核心优势,新宝迪A42、A42L在保持传统核心优势的同时,针对高端商务接待和通勤旅游的特殊性,对内饰、车身和座椅进行了全新改进,使其在操控性、静音性和安全性上都得到了大幅度提升,并丰富了依维柯的产品系列。
网络管理创新
据了解,在去年年底召开的经销商、供应商商务大会上,南京依维柯高层就清醒地指出,2012年将是真正考验中国汽车生产企业实力、耐力和能力的关键年。南京依维柯年初即推出提升经销商盈利能力、提高经销商忠诚度和提高双品牌的市场占有率、促进厂商协同发展的核心营销战略。
南京依维柯今年创立的“销售精英俱乐部”,丰富了以往针对创造优异销售业绩的经销商进行表彰奖励的模式,奖励的重点细化到业绩突出的金牌销售员,激励销售员以“赢的策略”和“竞争的策略”,强化客户服务,精准客户管理,挖掘大客户,把老客户变成新客户,把潜在客户变成现实客户。今年上半年,网络管理新政已在网络物流领域取得了有效突破。
服务体系创新
南京依维柯通过创新服务理念,打造“温馨360”服务品牌,推行“零距离服务模式”,在为用户提供优质服务的同时,更好地保护了消费者权益,大幅提升了南维柯品牌口碑,获得了高度赞扬的用户满意度。
目前,“温馨360”服务品牌遍地开花,服务动车在全国范围内为用户提供及时、专业的人性化服务:不论车主身在何处,无论是遇到中途抛锚、紧急故障或意外事故等,只需拨打南维柯24小时全国统一急救电话,具备常规故障抢修能力的“服务动车”将在1小时内到达现场,对故障车进行抢修,确保用户畅行无忧。(沈荣兴)