上海大众汽车有限公司VW品牌营销事业部党总支下设4个总部职能党支部和分布于全国各地的10个分销中心党支部，目前共有正式党员195名。近年来，该党总支在上海大众党委和营销分党委领导下，以开展创先争优活动为契机，创品牌发展之先，争员工发展之优，夯自身发展之实，取得了突出成效，并先后荣获“上海市模范集体”、上汽集团“营销服务先锋号”和先进党总支等多项荣誉称号。最近，该党总支被评为上海市国资委系统创先争优先进基层党组织。
聚合力，创品牌发展之先
去年以来，在国内汽车市场增速放缓的情况下，该党总支在创先争优活动中，紧紧围绕VW品牌发展攻坚克难，充分发挥党组织的政治核心作用，通过开展一系列党员主题实践活动，统一思想，凝聚力量，使支部建设更好地为品牌发展服务，使创先争优成为品牌发展的强大动力。
1、强化正确理念，夯实思想基础。2011年初的“责任意识回头看”教育，党总支以“责任意识大声说”为活动载体，覆盖事业部全体员工，通过再学习、再查找、再改进，形成了“不找借口找方法、方法总比问题多”的共识。2011第二季度以党员干部为主要对象，党总支深入开展“创新意识回头看”教育活动，制订部门创新工作制度，搭建部门创新工作平台，强调以创新的思路和措施，不断对标，提高效率，改进工作。2011年9月的“用户意识”学习实践活动，党总支又紧扣“用户满意度”提升，通过读书讨论、双向查找、系统评价、立项改进等，在内部树立了“一切源于用户需求、一切为了用户满意”的理念共识，让高质量的工作通过内部用户链的传递，最终提高市场用户的满意度。
2、深化主题活动，促进目标完成。围绕营销系统核心的“卓越一线执行”项目，党总支精准分析，精心筹划，精细运作，针对营销业务全流程的各个环节，分别开展了“星海争辉”销售顾问大赛、NO.1服务顾问技能大赛、分销中心商务经理大赛等多项全国性赛事。仅2011全年，就有万余人次先后参加各类赛事，在比赛中提升技能、锻炼队伍、激发斗志；再加之各支部针对内部员工设立的各类争创排行榜、岗位达人赛等多种形式的竞赛活动，每年都有100多位经销商处的岗位明星、技能大师和数十位上海大众智能型员工、大众奖章获得者，在党组织搭建的各类活动平台中脱颖而出。通过内外合力，有力激发了VW品牌营销事业部团队不断正向循环，整体战斗力再攀新高。
在事业部全体党员和员工的共同努力下，2011年VW品牌销量实现大幅攀升，市场占有率从2010年的7%上升到2011年的7.5%，品牌知名度与美誉度也同步显著提升，再创新高。更令人欣喜的是，用户满意度方面的各项荣誉也接踵而至，分别荣获了2011年“金扳手服务品质奖”、2011年“中国汽车行业用户满意度”第一名以及2011年新车购买者调研NCBS第一名。
提能力，争员工发展之优
该党总支在创先争优活动中，充分结合学习型组织建设，大力倡导“党员要带头成为专家”，让党员率先成为营销业务链各个环节的骨干力量。
1、坚持推行“四个一”工作法。党总支通过每月给党员交一次任务，每月评价一次党员任务完成情况，要求党员积极承担重点难点项目，推动党员在实践中成长。2011年，根据当时的市场情况，党总支通过交任务的形式，在内部试点建立了New Polo & New Passat两大跨部门销量提升合作项目组，并由党员骨干担任项目组长。在实际运作过程中，党总支通过专题项目组的实战形式，发掘培养了员工的专业运用能力；通过跨部门组团的合作形式，拓展强化了员工的专业理论学习；通过定期举办论坛的汇报形式，提升完善了员工的专业表达方式。目前，在前期试点成功的基础上，今年党总支分别新设立了4个专项攻关小组，包括党员22人，积极分子12人，分别占到总数的80%以上。
2、搭建“VW品牌专业之星”争创平台。党总支根据营销员工专业特点，从专业能力成长、专业知识分享、专业实践创新3方面搭建争创平台，实施STARS创星计划。其中，Study：动员支部同事从工作中学习，善于发现有价值的专业课题；Tactic：以支部为单位进行课题分析，制订攻克难题的战术计划；Action：强调执行力，注重实践，以实际行动进行课题研究；Review：对课题研究的成果进行总结，回顾其中成功或失败的原因，并推优评星；Share：将完成的案例整理入资料库，并定期进行例会分享课题，同时推进课题学习。
通过一年多来的实践，党总支共催生出党员专家16名，完成业务攻关项目7个，收集解决业务运营难题的金点子87个；基本实现了创先争优启动阶段所制订的“支部创先进、党员争优秀、业务上水平、员工提素质”争创承诺目标。
见效力，夯自身发展之实
该党总支在创先争优过程中，始终把创新工作机制、夯实工作基础作为增强支部工作效力的重要保证。党总支下属有10个党支部分布于全国各地销售一线，如何实现对驻外党支部、驻外党员的凝聚、引领，是一个关系全局的重大课题。为此，党总支创新实践了一系列符合营销特点的驻外党建新模式，并取得了积极成效。
1、驻外信息网格化收集机制。党总支依托驻外员工中的“老娘舅”队伍，以“双周一报”制度为核心，构建起思想信息收集、分析、解决、反馈一整套工作机制，并以此来了解掌握驻外员工深层次的、动态的思想状况。2011年，共收集到驻外员工关注的各类问题33条，通过现场解释、集中反馈、个别沟通，做到问题回复率100%。
2、驻外积极分子双联系人考察培养机制。针对营销驻外员工调动频繁的实际情况，党总支经过认真调研，为驻外机构的入党积极分子度身设计了“双联系人”考察培养机制，即在委派同支部的一名驻外党员作为其培养联系人之外，党总支还在营销总部的党员中，挑选第二名培养联系人，确保考察培养工作不受被考察人或培养联系人的工作变动而影响，确保组织考察的有效性、连续性。目前，所有VW品牌驻外的入党积极分子都配备有双联系人，实现了全覆盖。
3、驻外员工24小时关爱机制。为解决驻外员工家庭的后顾之忧，党总支在营销工会的大力支持下，建立了24小时驻外员工关爱热线，并从家属就医、子女就学和物业维修3方面提供一系列关爱服务；而覆盖总部全体员工的党团员志愿者关爱队伍，通过平日一对一结对、节假日集中走访等形式，定期收集驻外员工家庭需求问卷。2010年至今，党总支通过协调各方资源，共解决驻外员工及其家庭提出的各类实际需求28项，占所提出需求总数的93.3%。
4、驻外关键岗位廉政提醒机制。营销驻外机构远离总部，日常工作的性质和对象都较为复杂。为此，党总支始终高度重视党风廉政建设，在要求驻外关键岗位廉政承诺公示的基础上，特别要求做到5句话提醒，即多关心一句下班业余生活，多询问一句廉政文化建设，多提醒一句学习责任自律，多交流一句业务交往原则，多汇报一句团队作风建设。切实加强专项教育，筑牢思想防线，着力打造一支风清气正的驻外员工队伍。
回顾创先争优活动开展以来VW品牌营销事业部的生动实践，党总支深刻地认识到：品牌发展靠班子、凝心聚力靠支部、攻坚克难靠党员。一定要通过融入中心、突出主题、体现特色，使创先争优活动成为推动发展的广阔舞台、培养人才的重要展台和夯实党建的创新平台。
