对于每个人而言，午夜突然响起的电话铃声通常都是刺耳且恼人的，但安吉星专业客服顾问却不这么认为。因为他们知道，车主在此时打去电话大都是情况特殊且紧急，不容怠慢。某日凌晨3点半，当班的安吉星客服顾问丁洋洋接到了已经疲惫不堪的别克君威车主殷丽女士的求助电话。
殷女士因为紧急公务临时接到出差任务，独自一人行驶在高速公路上，又累又困，加之不熟悉当地环境，急需安吉星帮忙搜索距离她车辆位置最近的7天连锁酒店。单就车主提出的服务要求，对安吉星来说只是一个相对简单的搜索导航服务，但考虑到车主身处的环境以及心理上不断滋生的焦躁和不安，丁洋洋没有表现出丝毫的懈怠，马上开始了相关搜索的操作，并持续在线，保持与车主的顺畅沟通。
根据殷女士的要求，安吉星首先通过远程定位，准确锁定车主所在的地理位置后，迅速为其搜索到周边最近的一家酒店订房电话，细心体贴的丁洋洋在快速搜索之后为客户考虑到，凌晨3点多的时间段很多酒店都会客满，生怕客户白跑一次，于是主动建议殷女士先与酒店进行确认是否有房间，再为她发送导航。当时客户感到非常满意，立即接受客服顾问的建议，当即联系了最近的一家7天连锁酒店，果然告知客满，幸好有提前确认。丁洋洋担心殷女士会因长时间的疲劳驾驶而发生危险，主动建议其停靠路边休息，由安吉星负责搜索并提供酒店电话给殷女士。经过几家酒店的询问确认之后，殷女士终于找到了一家有空房且又顺路的酒店。
随后，丁洋洋为车主传送语音导航路径到车上，并一直保持连线，直到最终确认殷女士安全到达预定的酒店，这则持续了47分钟的服务通话才算告一段落。而一直处于焦躁疲劳状态的殷女士也终于松了一口气，她不但对安吉星的定位搜索和导航功能表示认可，更重要的是对安吉星客户顾问在服务全程中表现出的耐心和负责任的精神，表示了深深的感激与敬佩。殷女士说道：“我非常感谢你，你真的太负责了，我要怎样才能给你最高评价，怎样才能表扬你呢？安吉星的服务果真一流。”（王丽娜）
