在上海大众营销系统,活跃着一支“老娘舅”队伍,他们平时工作敬业,而在周围同事遇到困难的时候,总是热情地帮忙张罗、协助解决。执着于爱的长跑中,他们的付出帮助了很多人,影响了很多人,感动了很多人;他们的另一个名字就是营销员工关爱志愿者。
前不久,在上海大众汽车有限公司主办的“十大感人老娘舅故事”评选中,营销服务技术支持科张红的故事排名第二,销售财务控制部胡燚讲述的《爱与关怀,伴我们成长》、营销外派实习大学生代表李盛和马雪晶讲述的《让温暖融化陌生,让感动助力成长》分别荣获提名奖(见图)。
怎样的故事才感人?有爱的故事最感人。“老舅妈”张红用一连串真实的案例,生动描绘出一幅爱的接力感人长卷。从“重病孕妇转危为安”,到“知心姐姐全程看护”,从“海外变故协助善后”,再到“设置负面情绪的出气阀”,感人的故事中,她朴实地说出:“员工无小事,有爱有温暖。”
“小舅妈”胡燚讲述的是通过结对,与外派员工亲如一家的故事。24小时营销关爱热线,包含着太多驻外员工的困难与付出,也同样记录了太多总部志愿者的爱心与奉献。通过主动关爱模式,问寒问暖,解决生活实际困难;耐心帮助,给予具体业务指导;友情提醒,廉政要求常记心头。从生活关爱到思想关爱,为营销员工发展保驾护航。
“小娘舅、小舅妈”李盛、马雪晶是营销驻外实习大学生群体的代表。他们以“让温暖融化陌生,让感动助力成长”为主题,描绘了一个个外派实习中的温馨场景:生活中的贴心——身在异乡非异客、工作中的用心——专注服务经销商、情感上的关心——职业人的适应期,分别从生活、工作、精神3个层面,充分揭示了志愿者队伍在《大学生成长计划》中所起的积极作用。
这支队伍不是某个人,而是一群人,或是营销全体员工。他们是一枚标签,是一种精神,更是“卓越一线执行”旗帜下卓越营销团队建设的最佳体现。撒播爱心、凝聚力量,营销团队在执着于爱的长跑中胜出。(林芝)