本报讯 “2012长安福特经销商全方位服务竞赛”近日正式拉开帷幕。在未来的4个月中，来自长安福特6个大区、共计411家授权经销商近9000名售后服务人员将参与此次竞赛。
“长安福特经销商全方位服务竞赛”今年已经进入第八个年头，旨在为消费者、经销商以及长安福特厂方搭建一个良好的沟通、交流平台，有效监督和提高经销商的服务水平、服务技能和服务质量，持续打造一流的服务团队，为消费者提供更便捷、高效的服务。
据悉，今年的经销商全方位服务竞赛是历届比赛规模最大、涉及人数最多的一次。为了对经销商的服务水准有更直接、更公开的评比，今年在复赛环节，长安福特将延续“车主投票”的考评模式，在复赛中进行服务专员和DCRC（经销商客户关系中心）团队的车主投票环节。在7月—9月期间，凡入店维修、保养的车主都可通过手机短信的方式对该店的服务专员和DCRC团队进行评分，服务专员和DCRC团队复赛的最终成绩将完全由车主的投票产生。
截至5月31日，中国大陆已获授权的长安福特品牌经销商共计496家，已建成并投入运营的4S店达到414家。其中，获得福特QualityCare认证的经销商已有269家。（万鸿宇）
