“我掉到河里了，快来人啊！”这是日前安吉星客服顾问祝作栋接起的一通车主碰撞自动求助电话传来的求救声。车主急切的求助声和嘈杂的背景声混在一起，让祝作栋一时间无法确认自己是否有听错。意识到情况似乎非常紧急，便迅速对求助车辆进行定位，眼前的地图的确显示一辆登记在陆先生名下的通用别克君越的位置在江苏省盐城市大丰的一条河中间。
面对突如其来的状况，祝作栋没有迟疑，想到车辆会不断下沉，车主将命悬一线，他立即展开了专业救援。快速询问后得知车辆撞到路边栏杆，失控后导致连人带车冲到河里，但幸运的是陆先生没有受伤。同时，安吉星迅速接通大丰市110指挥中心，向执勤警官提供了准确的事发地点并简要描述了陆先生此刻的危险处境，当值警官立即表示出警赶往事故现场。待祝作栋想继续与车主核对信息时，耳边却听不到陆先生的回应，只有隐约的水流声。时间一分一秒地过去，深陷水下的车主生死未卜。
紧接着，接通状态的陆先生ACR（碰撞自动求助）通话中断。祝作栋明白，在通常情况下，ACR启动后为了确保通讯顺畅，车主一方是无法自行关闭的，因此，很有可能此时水已经渗透到车里导致车内电器系统失灵。但万幸的是，安吉星系统供电非常给力，在车辆落水的情况下持续通话了将近3分钟，使得客服顾问准确定位车辆位置并获得车主的关键信息，并及时提供给了救援机构。
当车载电话无法接通后，祝作栋一直没有放弃，反复拨打陆先生紧急联系人的电话，终于在20分钟后，电话接通了。让人惊喜的还是陆先生本人接的电话，得知其紧急联系人也在第一时间赶到了事故现场协助救援。“当再次在电话里听到陆先生的声音时，那一刻别提有多激动了。”这是事后祝作栋由衷地感叹。通过交流得知，陆先生水性很好，在稍稍稳定情绪后，自行离开深陷水中的车辆，并在随后赶到的警方协助下成功脱险，且毫发无伤。祝作栋随后与车主简要确认了申请车辆保险理赔流程，帮助刚刚脱离危险的陆先生平复紧张的情绪。
随着警方和保险公司先后到达事故现场，安吉星第一次水下救援行动宣告圆满结束。祝作栋事后从警方得知，当时车辆落入的河面宽近30米，且深浅不一，安吉星能够在如此恶劣情况下保持畅通连线近3分钟，为其后车主成功脱险和警方的火速救援提供了宝贵的信息支持。车主陆先生事后回忆，当自己沉入冰冷的江水中，听到安吉星客服顾问关切的询问与耐心的救援指导时，自己没有一下子陷入慌乱，为之后成功脱险积蓄了力量，陆先生为此对安吉星表示了由衷的感谢。
拥有高科技武装的安吉星，不仅可以在陆地上为车主提供专业及时的服务，危难时在水下的表现也令人刮目相看。现在，安吉星已全面搭载于上海通用汽车旗下的主力车型，包括：凯迪拉克新赛威SLS、CTS、SRX、凯雷德，别克品牌旗下的昂科雷、新君越、新君威、英朗、陆尊，雪佛兰的科鲁兹、爱唯欧和迈瑞宝等车型。同时，安吉星的服务也得到越来越多上海通用汽车车主的认可和赞赏，已成为广大准车主购车的重要考量。（王丽娜）
