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作为国内首个在机场设立服务中心的非豪华汽车品牌,上海大众斯柯达首都机场客户服务中心近日迎来了运营一周岁的生日。据悉,作为
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Human Touch贴心护航

上海大众斯柯达机场服务中心满周岁

2012/3/25

作为国内首个在机场设立服务中心的非豪华汽车品牌,上海大众斯柯达首都机场客户服务中心近日迎来了运营一周岁的生日。据悉,作为“Human Touch真心呵护”服务的创新举措,集品牌展示、会员服务和车辆服务于一身的上海大众斯柯达首都机场服务中心一年来累计到访量超过6000人次,共有超过1000名车主体验了尊贵的VIP服务。市场反馈显示,在深受广大车主好评和赞誉的同时,斯柯达机场服务中心不仅生动诠释了斯柯达“关爱车,更关爱人”的服务理念,还极大地提升了斯柯达的品牌价值和车主对于品牌的信赖感。

目前,飞机已经越来越多地成为人们出行的首选,开车前往机场也逐渐成为有车一族的主要选择。随着出行频率的增加,机场高昂的停车费用几乎困扰着每一位车主,而日益加快的现代城市生活节奏则让很多车主在养护爱车时遭遇到了“时间瓶颈”。

已经正式运营一年的上海大众斯柯达首都机场服务中心,凭借创新服务和贴心服务为从停车场到登机口的“最后一公里”提供了完美的解决方案,带来了令很多豪华品牌都难望其项背的尊贵服务,从而在与同级别品牌的服务竞争中悄然走在了前列。

斯柯达机场服务中心位于北京首都机场T3航站楼东北侧,分为品牌展示、会员服务、车辆服务三大功能区。其中,品牌展示区不仅有实车展示,还有图文并茂的资料展示斯柯达的品牌文化,让更多斯柯达车主了解斯柯达,感受斯柯达百年品牌的魅力所在。会员服务区是最受车主欢迎的区域,温馨的环境、休闲娱乐服务以及多种饮料茶点可以让斯柯达车主度过轻松愉快的候机时间,这里不仅能自助办理登机牌,更有大屏幕实时滚动播出航班信息,让候机更加从容,而旗舰车型昊锐的VIP送机服务更让车主充分体验到了尊崇。

“斯柯达机场服务中心开业后,每次出差我都会选择来这里候机。”斯柯达车友汇金卡会员、昊锐车主马先生表示,“除了喜欢这里温馨舒适的环境和上网服务外,最享受的是斯柯达专车送机且由礼宾司仪全程陪同送至登机口,使出行变得更轻松和舒心。”

最值得一提的当数车辆服务区,经过专门培训的服务人员会为斯柯达车主提供免费洗车、免费限时泊车和接车保养等专业服务,让车主实现车辆维修保养和出行“两不误”。刚刚下飞机赶来取车的明锐车主吴先生表示,“现在工作忙压力大,周末出差加班是常事,常常抽不出时间去4S店保养车辆。现在出差期间就能顺便完成车辆保养,不用特意去4S店了,既节省了时间又不耽误用车,下飞机过来取车,车辆就已经清洗得干干净净了。对斯柯达机场服务中心提供的这种贴心服务,我非常满意和喜欢。”

对于需要到机场接机的车主来说,斯柯达机场服务中心运营一年来更是给他们带来了无限惊喜。昊锐车主王先生表示,“现在再来T3航站楼接人,我是无比放心和安心。一方面不必像以前那么怕飞机延误,在机场服务中心上上网、看看电视、喝点饮料,很是惬意;还有就是不用担心没时间洗车,每次斯柯达机场服务中心都会免费洗得干干净净的,此外,还可以免费停车2小时呢。每次接人不仅能节省一笔小开支,还让我更加从容淡定,这个机场服务中心让我感到了身为斯柯达车主的自豪感。”(李莎)

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