2011年12月10日，第七届中国MBA企业案例大赛全国总决赛在清华大学举行。众多MBA学生、学者、评委及社会各界人士积极探讨了斯凯孚（SKF）中国的供应商可持续发展管理实践案例。什么是企业可持续发展？为什么要对供应商采取可持续发展管理？如何实施？有何成效？2月29日，本报记者独家采访此次全国总决赛评委之一的斯凯孚中国区采购总监杨文生先生。他表示：“供应商可持续发展管理是斯凯孚关爱（SKF Care）理念的一部分。除了关爱业务，斯凯孚关爱还强调关爱环境、关爱社区和关爱员工，并将这些理念及要求延伸到供应商管理之中。”
按QCDIM原则选择供应商
问：斯凯孚在中国目前的采购情况如何？
答：斯凯孚在中国目前采购的主要是机械零部件，所用主要材料是钢材和其他金属。零部件主要分成成品和半成品两类。成品是可以直接拿到斯凯孚生产线上用的，半成品是外部供应商加工后还需要在斯凯孚工厂再做最后精加工，然后才使用。生产出一流水平轴承最关键之一是不仅材料要好，即钢要好，还要求在设计及工艺等其他细节也要完美。使用同样钢材样的零部件，通过不同的生产技艺所产出的成品性能是不一样的。斯凯孚在材料、零部件和热处理等服务采购时，不同品种都会有斯凯孚专门的工艺路线、配方、质量控制等环节的特殊要求和统一标准。
问：斯凯孚选择供应商有什么标准？
答：我们的标准非常明确，就是5个字母，QCDIM。Q是Quality质量，C是Cost价格，D是Delivery产能和送货及时性，I是Innovation创新，M是Management管理。不仅仅在中国，斯凯孚在全球对供应商的挑选和评判都采取这个统一的原则。其中，I（创新）和M（管理）可能是斯凯孚具有独特性的方面。
M（管理）中包括的重要一条是供应链的可持续发展。供应链的管理和整个企业的经营是一样的，都要符合社会的可持续发展原则。另外，M中还有很关键的是业务流程，要有科学合理的流程将供应商和企业对接起来，以提高效率，降低损耗。
I（创新）也是越来越重要的一部分。以前斯凯孚自己生产钢材、设备和零部件，只要保证自己内部创新就可以实现整个生产过程的创新。但是现在不一样了，越来越多的材料和零部件及设备和服务等都由供应商来提供。这就意味着斯凯孚越来越需要具备创新能力的供应商，和斯凯孚有能力建立长期的伙伴关系。
可持续发展是重要的业务推动元素
问：除了盈利能力、质量、创新和速度，可持续发展也是斯凯孚重要的业务推动元素之一。这五大元素在供应商管理中哪一条更重要？
答：这些绝对是同等重要，都是我们在供应商开发和管理中必须看重的。其中盈利能力肯定是跟成本有直接关系。和其他国际化的工业公司一样，斯凯孚的生产成本中供应商那里来的采购成本占有很大比例。另外，由于供应商在整个供应链条中创造价值的比例越来越大，斯凯孚在质量、创新和速度方面的表现也都越来越直接受到供应商和供应体系的影响。可持续发展更是如此。在如今竞争激烈的市场上，对于一个供应商，如果只是简单的低成本，或只是质量好，而在服务、创新、管理等方面表现平平，已经越来越不能保证它的优势了。
问：斯凯孚为什么提出对供应商的可持续发展管理？
答：一般公司对供应商要求更多集中于质量、成本和交货上。而我们除此之外还强调创新和管理。管理很重要的一部分是供应商可持续发展。从供应商的角度，过去，大多数供应商只盯住业务量和利润。如今，随着社会和经济的发展，随着政府相关政策的调整和更有力的引导，越来越多的供应商更着重于自身的全面价值，都想培养创新能力和管理能力，包括做一个好的企业公民，做一个工人、社区和政府都喜欢的企业。这些供应商把和斯凯孚在可持续发展方面的合作当作是一个很好的平台和加速器，当作斯凯孚在提供业务量之外的额外好处，非常有积极性参与。如果供应商的可持续发展管理运用得当，在市场上可以帮助斯凯孚吸引更多有抱负、有发展潜力的供应商，进而为我们的业务增加竞争力。
实施全球统一的供应商行为规范
问：斯凯孚怎样对供应商进行可持续发展管理，贯彻全球统一的供应商行为规范？
答：自2009年以来，斯凯孚对中国供应商实施贯彻全球统一的《供应商行为规范》。供应商被批准之前，我们与供应商要签订相应的供应商行为规范协议。协议的主要内容是要求供应商要做到3个高尚操守，即商业操守、工作操守、社会操守。商业操守就是要建立一个公平自由的贸易环境，每个供应商都有平等供应斯凯孚的机会，如不受私人关系好坏的影响，公平透明，绝对禁止贿赂行为。工作操守就是要求供应商尊重其员工及员工的权利，提供安全和良好的工作环境，注重员工个人发展，不非法用工等。社会操守就是要求供应商为社会可持续发展作出贡献，减少企业运营对环境的负面影响等。
斯凯孚对供应商在质量标准体系审核和认证中同时要对供应商行为规范审核和打分，有非常具体的要求，关键项可能是一票否决的。例如供应商有无有效的环境体系，是否符合环境、健康和安全方面的相关法律规定，是否针对减排、是否有效对危险品和废弃物处理等问题进行实地勘察和问卷。
斯凯孚中国供应商就是斯凯孚全球供应商
问：斯凯孚中国的供应商可以为斯凯孚全球供货吗？
答：我们在中国挑选审核供应商从一开始就是按照斯凯孚全球标准来做的。也就是说，在中国为斯凯孚中国工厂供货的供应商，他们完全有资格给全世界任何一个斯凯孚工厂供货。无论从质量体系还是行为准则上，都是符合斯凯孚全球标准的。
近几年，斯凯孚在中国发展出了大批全球和区域供应商，采购量逐年大幅增长。在去年斯凯孚全球主要供应商大会上，被邀请出席的中国供应商数量首次超过了其他任何一个国家。在这次大会上，从中国来的供应商首次获得了全球唯一最佳供应商和亚洲唯一最佳供应商称号。这令我和我的团队感到非常自豪。这说明中国已经发展出了在QCDIM（质量、成本、交付、创新和管理）全面发展的供应商。供应商的业务和关注环境、关注社区、关注员工得到了和谐发展，增强了实力，正稳健地迈向国际化。
