销售数据显示,截至今年2月底,上海大众斯柯达品牌累计销量突破66万辆。从2007年向中国市场投放第一款车型至今,凭借在产品经营、品牌营销和渠道建设等领域的精耕细作,上海大众斯柯达品牌在短短4年多时间里走出了一条稳健、高效的发展道路。
锐意进取
打造结构性竞争力
从2007年6月到2009年8月,上海大众斯柯达初步完成了三大车系的产品架构,从瞄准高端A级市场的明锐到高端硬派A0级小车晶锐,再到中高级旗舰车型昊锐,斯柯达兑现了品牌进入中国之初“三年三款战略车型”的承诺。此后,斯柯达专注于对三大车系的深入耕耘,先后推出了新明锐、明锐GreenLine、明锐RS、新Fabia晶锐、昊锐2012款年度车型、Fabia Scout等一系列产品,逐渐完善和细化了其产品架构。如今的上海大众斯柯达,凭借一系列高端精品车型全面覆盖中国最具消费实力和消费潜力的A0级、A级和B级市场,斯柯达三大车系的结构性优势和市场竞争力稳步提升。
上海大众斯柯达品牌走的是一条打造精品车型的发展路线,旗下晶锐、明锐、昊锐三大车系在短短4年多时间里已经成为各自细分市场的主流车型,保持着持续旺销态势。其中,实力车型明锐销量屡创新高,4年多来赢得了超过43万车主的信赖,在高端中级车市场的号召力稳步提升;A0级小车晶锐更是以其硬派实力持续释放市场潜力,3年来累计销售125700辆,稳居高端A0级车市前三名;实力过人的中高级旗舰车型昊锐两年多时间里实现销量103042辆,受到终端消费者的高度认可。三大车系的齐头并进让上海大众斯柯达品牌66万辆的销量颇具含金量。
品质为先
以生活为造车初衷
“生活是斯柯达造车的初衷”,为中国车主打造品质卓越、实用耐用的好车一直是上海大众斯柯达坚持的原则。典雅人性的设计、精妙的空间布局和精良的品质是斯柯达百年来引以为傲的特质,这在明锐、晶锐、昊锐上更是展现得淋漓尽致;同时,斯柯达每款车型都是细分市场技术领先的代表者,明锐率先将大众汽车集团先进的TSI发动机引入中国,晶锐搭载A0级罕见的Tiptronic 6挡手自一体变速箱,昊锐采用斯柯达全球首创的TwinDoor双段式开启行李箱设计;在安全方面,丰富的主被动安全配置加上激光焊接工艺、高强度车身,让上海大众斯柯达成为中国首个全系C-NCAP五星安全车型家族;而在配置方面,上海大众斯柯达一向慷慨大方,丰富的跨级高科技装备令广大车主备感超值。
如今,在车主心目中,宽敞舒适的驾乘空间、充满人性关爱的细节设计、精细的做工、出色的燃油经济性以及高性价比,已经成为斯柯达系列车型的标签,并赢得了良好的用户口碑。调查显示,经过几年的苦心经营,消费者对上海大众斯柯达品牌的购买意向由2008年的17%提升至了如今的35%。
以人为本
夯实优质服务根基
斯柯达以服务见长,其“Human Touch”服务品牌享誉全球。在为中国消费者提供优质汽车产品的同时,上海大众斯柯达凭借20多年来的经营经验,为斯柯达车主们提供了“关爱车,更关爱人”的全方位人性化服务。早在斯柯达品牌启动之前,上海大众已率先按照斯柯达全球统一标准启动了斯柯达品牌的销售服务网络建设,从2006年7月首批25家斯柯达品牌经销商与上海大众签订协议,到如今斯柯达在全国范围内拥有390家营销服务网点,越来越多的消费者能够便捷地享受到斯柯达高品质的服务。
在服务模式上,上海大众斯柯达品牌也不断创新。斯柯达品牌进入之初就在中国汽车市场第一个推出销售与服务无缝链接的服务模式,去年又率先在非豪华品牌中第一个建立机场客户服务中心,让消费者感受到了来自以人性化著称的百年品牌的温情与尊贵。与此同时,斯柯达品牌针对昊锐、明锐、晶锐车主推出的专享服务节,为用户提供更为精准的服务,赢得了消费者的广泛好评。截至2011年年底,斯柯达车友汇已经在全国范围建立起了213家分会,会员超过40万,业已成为目前国内车主参与度、活跃度最高的车友会组织之一。
回顾上海大众斯柯达品牌的发展历程,从零开始到拥有超过66万用户,仅仅用了5年不到的时间。而基于出色的产品品质和人性化服务,正在不断提升品牌形象和形成良好的市场口碑。相信这个百年品牌在中国还将有更美好的未来。(李莎)