本报讯 日前,华泰汽车借宝利格上市之际,正式推出整车“5年或15万公里”超长质保服务,据悉,华泰汽车旗下宝利格、圣达菲、B11等车型整车及关键总成都将享有此项5年或15万公里的质保服务。这一售后举措不仅超过了国内自主及合资品牌产品质保的一贯期限,更使华泰汽车全面同国际接轨,在售后服务方面甚至赶超了欧美相关标准。
据介绍,随着宝利格的上市,华泰在研发品质、零部件配套品质、工艺装备品质、制造管理品质和营销服务品质等各个方面都向合资品牌发起了“同质竞争”的冲击。其中,售后服务无疑是重要的一环。
华泰汽车售后服务部门负责人表示,当前已经到了“服务与国际接轨”的恰当时机。中国已超越美国成为全球最大的新车消费市场,但消费者却没有享受到与国际同步的售后服务。相对于入门级和紧凑型汽车用户而言,购买中高端车的消费者更看重品牌和服务。随着国内B级车市场竞争的进一步加剧,售后服务方面与国际同步尤其是向发达国家标准看齐,是市场发展的必然趋势。(刘晶晶)