由斯柯达网络发展与管理部主办,历时4个月的上海大众斯柯达“大师之路”销售顾问大赛终于尘埃落定。2300多位销售精英通过全国初赛、区域决赛、拉力赛洗礼,最终8位销售顾问走上全国总决赛的舞台,现在就让我们回顾一下这4个月的艰苦历程。
大师之路鸣锣开赛
8月1日,2011上海大众斯柯达“大师之路”销售顾问大赛正式鸣锣开赛,来自全国220家上海大众斯柯达经销商的两千多名销售精英角逐全国冠军。
全国初赛阶段从第一线经销商店内的销售顾问开始,针对不同阶段分别采用指标排名、闭卷考试、客户评选和店头PK等多种灵活的考核方式,全方位考核销售顾问对产品知识的熟悉程度以及对上海大众斯柯达销售服务流程的掌控等专业销售、客户关系管理能力。此外,为充分调动销售顾问提升销售技能、掌握专业本领的积极性,本届销售顾问大赛为参赛选手提供了多种参赛途径。
区域决赛产生30强
经过两个多月的初赛,10月20日,区域决赛正式开赛。经过10天的密集赛事,区域决赛产生了24强,他们分别在北京、上海、广州、杭州、成都和济南等六大赛区,经历重重考验,面临情景模拟、电话应对、结构化面试等方式的严格考核,结束区域决赛历程,与通过直通车直接晋级拉力赛的网络票选全国前三的“人气王”和初赛综合排名全国前三的种子选手,形成全国30强的全新阵势齐聚上海开始全国拉力赛。
参加区域决赛的销售人员通过此次高水准的服务技能盛会相互进行切磋、交流、学习,不仅提高了自身业务素质,提升顾客服务水准,深入理解斯柯达“Human Touch”品牌服务理念,还通过优质的服务,使“关心车更关心人”的服务口号在顾客中得到广泛传播,本届赛事实际上是以大师名义,行服务之实。
拉力赛诞生最终8强
11月27日,“大师之路”销售顾问大赛“拉力赛”在上海举行。
在本次比赛的拉力赛阶段,来自北京、上海、广州、杭州、成都、济南六大区的全国30强选手齐聚一堂。拉力赛由“积分赛”和“淘汰赛”两部分组成。在积分赛阶段,“流程实操”“视频纠错”和“实战排雷”3个环节,真实还原了销售顾问们在日常工作环境中可能要面对的实际情况,考验了选手们的业务水平、应变能力和职业素养。而在淘汰赛阶段,选手们通过风采演讲展示了上海大众斯柯达销售顾问的自身魅力和台风。最终,晋级的8位选手在总决赛中发挥出色,展示了各自的风采,各奖项也尘埃落定。