编者按
维权帮扶是工会工作的重要职责，也是党的群众工作的重要组成部分。近年来，上汽工会创新帮扶机制，擦亮“先锋号在行动”品牌，依托集团层面的“先锋号帮扶中心”和各企业的“先锋号帮扶分中心”，大力开展生活帮困、医疗帮困、助学帮困、岗位帮困等帮扶救助活动，为困难职工撑起一片蓝天。
据了解，自2009年以来，上汽各企业“先锋号帮扶分中心”共慰问帮扶困难职工2.9万人次，帮扶金额总计达1658.47万元。
在推进保障帮扶工作过程中，各企业“先锋号帮扶分中心”形成了各自的规范与特色，同时，涌现出许多感人至深的爱心事例，使职工不仅仅在物质上得到补助，更在精神上得到温暖，大大增强了对企业的归属感。
帮扶不留死角，外派员工也不遗漏
为扎实做好帮扶保障工作，上海大众“先锋号帮扶分中心”制订了长效机制，明确对象、规范操作，促使帮扶保障工作不留死角。除重点帮扶困难职工，群体帮扶女员工、新劳务工等特定员工外，还不忘加强对企业外派员工的帮扶。
当员工接到外派任务时，工会便第一时间了解员工家庭住址、结构、需求等情况，随时更新外派员工家庭档案，为他们积极提供包括“子女升学关爱帮扶、家属就医关爱帮扶、住所物业维修关爱帮扶”三大类8项内容的帮扶，如凡驻外员工子女面临重要升学考试，有需求请家教辅导的，可协助联系专业教师或名校学生或名校毕业员工为其进行专门辅导；凡驻外员工家属如遇日常物业问题或物业纠纷，可协助联系专业人员提供咨询指导和解决方案等。
同时，工会成立了一支“外派员工关爱志愿者队伍”，以统一标志、统一形象来凸显志愿者的热心、细心、关心。工会还通过员工捐款成立了外派员工关爱救助金，外派员工本人发生严重意外人身伤害或患重大疾病发生高额费用的，视病情及医疗费的负担程度给予10000元-30000元的一次性补助。
编织帮扶网络，档案共享常送温暖
工会保障工作千头万绪，归根到底是要做好“人”的工作。意识到这一点，三电贝洱工会软件硬件“两手抓”，准确、及时地掌握困难职工信息。“软件”即工会三级帮扶网络，由工会组长（职工代表、女工干部）、分工会主席（委员）、公司工会保障干部组成，通过搜集信息、排摸情况、信息上报，及时建立困难职工档案。“硬件”即帮扶信息平台，目前公司各班组的“家访信息”“职工信息”全部进入班组电子台账记录系统并及时更新，做到基础信息“可管理、可共享”。部分班组还推行了“班组台账”的升级版——“班组信息黄页”，由班组长负责记录，搜集“人、机、料、法、环”各因素出现的异常情况，迅速把握班组成员的思想动态。
此外，工会按照规范化、制度化来运作“先锋号帮扶分中心”，工会办公室严格资金管理，恪守“亲自上门送慰问款，工会主席审批‘一支笔’”的原则。此外，为充实帮困救助资金，工会每年组织职工开展“一日捐”活动，并按固定比例提取工会留用经费，确保帮困资金“水池”有源源不断地补给。
建立联动机制，措施到位彰显爱心
法雷奥“先锋号帮扶分中心”自成立以来，公司工会和部门工会上下联动，积极探索维护职工具体利益的实现途径和方法，努力达到“抓帮扶、谋和谐、促发展”的工作目标。
法雷奥工会下属3个车间分工会、8个业务部门分工会和1个退管会，根据这一情况，公司工会一手抓分工会，与人力资源部合作，定期摸排困难对象，力求做到“困难员工家庭状况清、困难程度清”；另一手抓退管会，分块管理，建立困难离岗退养员工和退休员工信息资料，使保障帮扶工作更具针对性、及时性和有效性。
一天深夜，一对劳务工夫妻租借的住房因电器老化突发火灾，原本一些简陋的家具都被烧毁，只剩几件替换衣物。第二天，部门工会干部得知后立即赶去了解灾情，及时将该劳务工的困难情况进行整理，并上报公司工会。公司工会特事特办，迅速送上了公司工会保障帮扶金，帮该名劳务工解了燃眉之急，使劳务工深受感动，对企业多了一份家的归属感。
创新工作思路，“造血”帮扶力求实效
上汽变速器“先锋号帮扶分中心”在开展困难帮扶、“送温暖”“金秋助学”等活动的基础上，创新工作思路，实行帮扶“双结合”，即：撒网式与结对式相结合；输血式与造血式相结合，创新了“结对帮扶”“应急帮扶”“授渔帮扶”等方面的帮扶形式，进行贴心服务，最大限度地为职工办实事，深得职工信赖和认可。
一是开展“结对”帮扶。公司每名总监级以上干部都结对联系一名职工。到目前为止，共“结对”62对。
二是开展“应急”帮扶。帮扶分中心热情受理困难职工的救助申请，对突发事件，启动帮扶应急机制予以解决。如2009年汶川大地震，公司工会了解到下属单位共有14名川籍员工，及时为每人发放电话卡，以方便他们与家人联系，同时送上慰问金及帮困助学金。
三是开展“授渔”帮扶、“造血”帮扶。帮扶中心在核查职工的困难申请过程中，及时了解掌握困难职工的劳动技能，为其提升技能、增强岗位生存能力提供机会。几年来，帮扶中心已对42位困难职工实现“造血式”帮扶，在帮助困难职工解决生活中遇到实际困难的同时，为他们安排外送参加技术等级晋升等学习培训，使困难职工从根本上改善生活状况。（恭惠）
