本报讯 六大板块、17项内容丰富多彩的活动,拉开了南汽今年“质量月”的帷幕。本次“质量月”活动以“以用户满意为核心,提升体系竞争能力”为主题,紧紧围绕“提质量,降成本,促效率,练内功”工作目标,结合公司深化推进精益工程,把9月份的“质量月”活动作为推动“三找”(找差距、找思路、找措施)工作的具体落实,推进全年计划目标的实现。
走访市场用户,提升用户满意程度;优化体系运行,提供审核增值服务;联合供方改进,提高供方产品业绩;钻研专业技能,提速产品质量改进;深化精益工程,践行精益求精责任;强化质量意识,降低产品质量风险是南汽确定的“质量月”活动六大板块的主要工作。
在被列为首项工作的走访市场与用户活动中,公司将通过开展用户和服务商走访,组织有关人员走访经销商,调研售后质量问题,并快速解决暴露出的质量问题,以提升顾客质量满意度。
“质量月”活动中,南汽还计划联合有关零部件供应商构建改进平台,针对转向、制动、空调、燃油系统清洁度专项检查,对抽查不合格零件,联合供应商整改;以气味、色差、匹配、外观质量为切入点,通过启动供应商现场质量例会及对供应商进行二方审核,提升客户感知质量,最终体现在AUDIT降分计划里,有效提高零部件质量。
此外,分析一次质量事故案例、召开一次售后质量问题解决座谈会、办一次“精益工程”杯“微电影”大赛、开一次QC小组成果发布会、办一期质量培训班、读一本质量书、提一个好建议等一系列针对质量提高且适应于公司各个层面的措施,将有效地保证“质量月”活动的开展。(杨国华)