传播知识,就是播种希望,播种幸福。在上汽培训中心,就有这么一群特殊的“播种人”,在三尺讲台上默默耕耘着。他们尊重教材,又超越教材;立足课堂,又不局限于课堂。他们不断创新、实践,形成了独具特色的教学方式,深受学员欢迎,为上汽人才培养和发展作出了积极贡献。
创新教学让培训更快乐
在一堂技师培训的“机械加工工艺”课上,陈山弟拿着一张加工示意图,向学员描述道:“轿车后制动毂产品开发时,某道工序精车内孔,产生了内孔圆度超差,请大家寻找内孔产生失圆的原因。”课堂上的气氛一下子变得热烈起来,学员们仔细地看着示意图,七嘴八舌地发表意见。有人认为“是夹具的夹紧力造成孔的失圆”,也有人坚持“是切削力、切削热造成孔的失圆”,还有人一口咬定“是机床主轴与轴承间的间隙过大造成孔的失圆”。陈山弟不急着回答,而是组织全班学员围绕问题展开讨论、分析,一同寻求答案……
陈山弟展现的是他在帮助企业解决问题时亲身经历的一个真实案例。对于学员来说,与引用他人的案例相比,这种来源于企业生产现场的实例更为生动和真实,也更具上汽的行业特色。
这是陈山弟的创新教学方法。
陈山弟从教36年,主要从事高级工、技师、高级技师和工程技术人员的培训。近8年来,他共授课8440课时,年均授课1000多课时,而且自主开发了大量课程,拥有2项国家专利,曾参与国家职业标准的审定,在培训方案、鉴定细目、题库的研究和制订中,担任多个专家组组长。他曾获得各种荣誉40余次,包括:国际金奖、机械工业部突出贡献技师、上海市优秀教育工作者、上海市园丁奖和上汽集团优秀共产党员等。
作为上汽培训中心教师队伍中的领军人物,陈山弟在培训观念、课程开发、教学方式方面进行了多方面的创新,总结出了“两到位,一参与”教学法,即“传授知识到位,解答问题到位,学员互动参与”。对于复杂的技术咨询,陈山弟认为可以从出现问题的现场起步,通过现场观察、资料搜集、问题判定、方案设计、实验论证和项目跟踪来为企业解决问题。
在课程上,陈山弟开发了许多原创性课程,如,包含理论教学和技能培训的《夹具调整》课程。在汽车行业,掌握夹具调整的知识和技能是机加调整工的必备能力,但是,社会上并没有这门现成的课程,也没有相关的专用教材。于是,陈山弟就自己动手设计、制作了10套夹具(含车、铣、磨和加工中心等夹具)。这些夹具不仅应用范围广、技术含量高,而且具备可调整功能。例如,某厂发动机缸体的两侧面和装配面的铣削是在加工中心上进行的,所用的进口平面铣刀有10个刀片,每个刀片有8个刀头,一次能同时完成粗、精铣的切削加工,刀具结构十分复杂。在一次教学中,学员提出了3个操作中经常遇到的问题:一是加工面的边缘爆口(使装配面容易产生泄漏),二是表面粗糙度较差,三是刀具耐用度差。在单位工程技术人员和美国Kennametal、德国Ingersoll刀具工程师几次改进都效果不大的情况下,陈山弟亲临现场,观察加工过程,检查产品和刀具,搜集技术资料,带回后反复思考。经检查,他认为是原德国铣刀存在设计上的错误。为此,陈山弟重新设计铣刀,进行了模拟试验。试验结果是:加工面边缘爆口消除,表面粗糙度改善,刀具耐用度从100件提高到250件。目前该刀具已用于批量生产。
陈山弟喜欢下企业,下车间。他认为,这样不但能够服务企业,还能学到很多新的知识,而其中发现的问题、解决的问题案例,还可以应用于今后的教学中。
在常见的培训课中,往往是培训师讲课、学员听课,但陈山弟的课不一样。他喜欢让学员一起探讨问题,一起解决问题,通过真刀真枪的实战演练,提高分析和解决实际问题的能力。对于一些有较大授课价值的技术咨询,他总是采用现场案例教学,面对问题,不是马上把答案告诉咨询者,而是把“问号”交给全班学员,组织学员讨论、分析,寻找答案,让学员发散思维,避免单一的僵硬的思维模式,将所学的理论知识直接用于案例实践中。
所以,学员们喜欢上陈山弟的课,他们说,“听陈老师的课,总能收获很多实实在在的东西。”
从“门外汉”到专职培训师
1995年,上海汽车工业正似旭日东升,朝阳四射,蓬勃向上,企业发展需要大量的高技能技术工人,当时年轻的汤纪国从上海飞机制造厂来到了上汽培训中心,筹建上汽技工学校(总校),并参与管理工作。
1999年,汤纪国赴上海通用汽车支持入职员工的培训工作,在此期间,他接触了精益生产,并为之痴迷。于是,2001年返回培训中心后,他毅然做出了他职业规划的第二个重大决定:从管理岗位转到培训岗位,专职从事企业管理和精益生产的培训。如今,经过十多年的勤奋和努力,汤纪国终于从一个完全、十足的精益生产“门外汉”,成长为一名优秀的精益生产专职培训师。
实现这一转变,用汤纪国的话说,靠的就是“勤奋+努力+实践”。
十多年来,汤纪国在集团内讲授的课程科目数达41门,累计授课700天。这些年来,他几乎跑遍了上汽所有的二、三层次企业,通过深入企业调研、参与项目实践,以及自我研习、外出进修、引进消化来提升自己,并积极实践互动培训。
勤奋是成才的基石。在汤纪国的培训工作中,有一半多的时间是在为企业提供送教上门,每次,他都非常用心。在培训前,积极收集企业的文本样张,到现场采集案例,拍成照片和视频,然后在培训课堂上组织学员讨论案例,培训后,鼓励学员对班组员工进行培训。
勤奋是成才的基石。在汤纪国的培训工作中,有一半多的时间是在为企业提供送教上门,每次,他都非常用心。在培训前,积极收集企业的文本样张,到现场采集案例,拍成照片和视频,然后在培训课堂上组织学员讨论案例,培训后,鼓励学员对班组员工进行培训。
努力是成才的阶梯。汤纪国总是在一个个项目中磨炼自己锻炼自己。从2005年起,他先后参与上海大众标准化工作项目、变速器公司的精益生产项目、上汽商用车制造系统的项目、上汽依维柯红岩项目,努力地付出取得了丰硕的成果。例如,在上汽商用车制造系统项目中,他到彭浦机器厂试点。在将近50天的时间里,和各级管理人员共同讨论和指导实施项目,虽然很辛苦,但是“有那么点儿成就感”。当他听到员工评价说“以前领导来检查工作,我们要突击大扫除;现在实施了管理项目,就不需要‘突击’了”;有的客户说:“这些日子不来,企业变化好大噢。”
今年,汤纪国又在上汽商用车公司无锡工厂试点推进“商用车事业部SCPS(上汽商用车生产系统)项目”,在前进的道路上,他努力永不止步。
企业岗位培训和以往的九年义务制教学不同,有成人教学自身的特点,具有经验主义和实务导向性。尤其是管理类的课程,入职后的员工相对学生不同,他们都已经有了充分的就职经验,不再满足于书本的知识体系,也往往带着实际工作经验,用怀疑的眼光看待培训师讲授的知识,同时又渴望从培训师那里获得实务操作技能和掌握工具方法的运用。汤纪国积极努力地探索采用“诊断、咨询、培训、服务”的“四位一体”教学方法,收到了良好成果,受到了学员和企业的欢迎。
做细水长流的那桶“水”
“任何一门学科,教学的实质和功能无非是启发、引导学生由不知到知,由知之不多到知之较多,由有疑到无疑,逐步更新和完善自己的知识结构和能力结构。所以,教师要给学生‘一杯水’,自己必须有‘一桶水’,如果教师与学生在知识和技能方面相差无几,教学难免捉襟见肘。”
况长清一直如此勉励自己。他明白,企业培训和高等教育有很大区别,高等教育的每门课程有相对固定的教材和完整的课程体系,而企业培训主要是立足于企业的培训需求,没有固定的课程和教材。这就需要培训师根据不同企业、学员、培训项目拓展自己的知识架构,夯实自己的学识涵养。
况长清1993年毕业于华东师范大学哲学系,2009年到上汽培训中心任职培训师,主要承担党校党建类和领导力类课程培训任务,形成了“融会贯通”的教学工作法。他的课,总是融会古今和中外、融会理论和实践、融会理性和情趣。
多年来,况长清阅读查询了大量企业思想政治工作、企业党建、管理文化、心智模式、汽车知识等方面的书籍和资料,在完成教学任务之余,积极开发《中国传统伦理思想对青年干部道德素养的启示》等新课程。况长清还经常到上海社科院、复旦大学、华东师大等院校听学术报告,到莱钢党校、胜利油田党校等行业党校参加调研学习,通过不断学习,增长知识、拓宽视野,为在较短时间内扬长避短上好培训课、开发新课程打下了重要基础。
在讲授党课的过程中,况长清始终秉持一个培训理念:正人先正己。学高为师,身正为范,要让自己的观点有感染力,就必须真信真讲,理直气壮,一身正气,在党言党,在党忧党,在党为党,学员才不会觉得是放空炮,授课内容才可能入脑入心。
为了能尽快适应企业培训师这个角色,况长清从学习、认知上汽愿景和核心价值观入手,通过两年多下企业授课、参观调研,参加有关活动,利用与学员接触交流的机会,深入上海大众、上海通用、上汽乘用车公司等20多个企业,由对企业知之不多到知之较多,有了比较全面的了解。况长清的培训在企业得到了普遍认可,越来越多的企业,甚至南汽、柳州五菱、东岳公司等沪外企业,点名要求他去上课。走访调查为况长清积攒了大量的经验,在授课的过程中增加了大量感性的体会,把理论和实践结合起来,使得授课也更加有针对性和实效性。
在开发课程之余,况教授还积极参与了多个课题研究,既有上汽集团的研究课题,也有培训中心的研究课题。并以自己丰厚的学识,扎实的理性思考,参与了教材的编写工作,反过来又促进了教学工作的顺利开展。况长清在吸收高校教学经验的基础上,还逐步总结了一套适合企业培训的培训方法,诸如情趣教学法、注重教学语言的风趣幽默等等,以根据学员对象的不同选择不同的教学方法。
在谈及工作时,他深有体会地说:做好党校(领导力培训部)的一个培训师,首先必须具备扎实的理论功底、相对深厚的学养以及一定的实践指导能力,处理好“一杯水”和“一桶水”的关系。(石悠悠)