本报讯 6月27日，厦门金龙联合汽车工业有限公司在上海举行以“关怀细微，呵护有道”为主题的大金龙2011夏季全国客户关怀服务活动启动仪式。此项活动以排查消除车辆火灾隐患、保障客户夏季行车安全为宗旨，将在东北、华北、华东、华南、华中、西南、西北等七大销售片区分期举行，为期一个半月。
活动期间，大金龙售后服务工程师将采用“集中培训+主动上门”形式，主要针对客户进行杜绝火灾隐患知识的培训，邀请消防队员讲解、演练防火灭火知识，工程师主动上门为部分客户免费进行车辆安全检查，通过这一系列措施确保客户运营车辆在炎炎夏日中的行车安全。
来自大金龙上海地区的20余家客户代表出席了活动。大金龙副总经理朱国强在仪式上致辞时表示，长期以来，大金龙坚持以客户为中心，秉持“主动关怀，超值服务”的服务理念，着力打造“主动服务、顾客满意”的优质高效服务，赢得了来自全球8000多家客车运营商的赞誉。本次夏季客户关怀服务活动是大金龙以超值的服务回馈客户，实实在在为客户谋利益的一项举措。公司希望通过此次活动，引导客户安全用车，提高营运效益，维护公共交通安全，这既是大金龙作为一家客车制造企业对客户的承诺，更是大金龙作为“企业公民”责无旁贷的社会责任。大金龙售后服务部经理高宗立表示，“以客户为中心”是大金龙售后服务工作的指导思想，永远将用户的需求摆在第一位，更是所有金龙人一以贯之的行动纲领。（蔡文演）
