今年年初启动的“老娘舅”工作是2011年上海大众党委、工会民生工作的重要内容之一。经过4个月以来的悉心筹建、认真指导、全面推广，上海大众已经培育和组建了一支活跃在员工身边、覆盖全部门的“老娘舅”队伍。各部门的“老娘舅”们以真情、友情、亲情、温馨、稳定、和谐为工作目标，用自己的耐心、真心、热心奉献换来了员工的舒心和安心，赢得了职工的信赖和赞誉，得到了行政的认可和支持。
生产车间的“消防队员”
工作、生活中总免不了有各种摩擦，尤其是在生产车间这样的大家庭里，而“老娘舅”们最重要的职责就是做好矛盾化解工作，他们就像纠纷的“消防员”，哪里有“火情”就出现在哪里。
各级工会有针对性地选择了不同类型的老娘舅，有专为女性同胞服务的女工老娘舅、专为小伙子排忧解难的青年老娘舅等，所有的工长、班长都是“老娘舅”队伍里的成员，在真正意义上做到了“流水线上的老娘舅”。
外地员工的“娘家人”
对于公司的特殊群体——外省市员工，“老娘舅”们群策群力，有的放矢，最大限度满足他们的合理化需求。对于他们提出的休假探亲问题，切实与值班长沟通，每年为他们安排休假与家人团聚；对于他们的心理孤独问题，开展一对一谈心，进行心理辅导；针对他们业余生活单调的问题，在职工活动中心开展一系列文体活动，丰富他们的业余生活，在感情上给他们以关心和帮助。
80后、90后的“知心家长”
在上海大众的各个工作岗位，有很大一批80后、90后职工，他们刚刚走出校门踏入社会，心理“断奶期”还没有过，思想波动较大的容易产生心理挫败感。对于他们的思想工作，“老娘舅”们主动贴近，和他们聊天，关心他们的思想及生活情况。质保部“老娘舅”张惠琴就是这样一位知心人，某青年员工因失恋而沉迷于网络，眼看要丧失美好前程，“这样下去肯定不行！工作时分心是会犯错误的，可能会给公司和个人造成重大损失！”身为工会主席的张惠琴急员工之所急，以极大的耐心，多次与这名员工谈心，最终帮助其从网络深渊中走了出来。
建设“老娘舅”队伍是上海大众党委、工会2011年深入开展创先争优活动，持续深化民生工作的重要内容。公司党政领导对“老娘舅”工作高度重视，从建设长效工作机制入手，积极搭建学习培训平台，提高“老娘舅”协调沟通技巧和思想工作实务能力；积极搭建交流互动平台，在案例分享、经验传授过程中取长补短、新老带教。在解决好员工反映的共性问题基础上，进一步关注和解决员工个性化困难，真正把“老娘舅”工作打造成上海大众“问民意、解民忧、惠民生”的品牌工程。（刘钢）
