本报讯 5月9日,斯堪尼亚对外宣布,首次参加其“顶尖服务团队”争霸赛(Top Team)亚太区决赛的斯堪尼亚中国售后服务团队以绝对优势战胜其余9支参赛队伍,夺得“顶尖服务团队”争霸赛亚太区冠军。
据悉,本次争霸赛亚太区决赛在马来西亚首都吉隆坡举行,除中国内地代表队外,还有来自韩国、澳大利亚、新西兰、中国台湾和香港地区等共10支队伍入围。最终,中国内地代表队在理论测试和故障卡车诊断与维修测试中表现突出,并凭借扎实的理论水平、娴熟的维修技能和良好的团队合作精神折桂而返。
这支由5名平均年龄31岁的斯堪尼亚中国技师组成的代表队,平均服务年限将近8年。其中,4人为高级技工,两人拥有大专以上学历。作为亚太区冠军队伍,他们还将与亚军澳大利亚队共同代表亚太区于今年10月份参加在斯堪尼亚总部瑞典南泰利耶举行的全球总决赛。“顶尖服务团队”争霸赛是“公路之王”斯堪尼亚全球性的售后服务比赛盛事,自1989年设立以来,每两年举办一届。目前已有超过45个国家和地区参与其中,斯堪尼亚中国于2007年加入该项比赛。比赛内容包括理论测试与实践操作环节,旨在全面考察斯堪尼亚服务人员在商用汽车维修保养方面的专业知识、技术水平、服务意识、工作态度和团队协作能力。(关怀)