本报讯 据悉,斯巴鲁汽车(中国)有限公司将于4月23日—5月7日在全国专卖店统一开展以“感谢信任 关爱随行”为主题的客户感谢日活动。在本次活动期间,斯巴鲁各专卖店将会为每一位到店车主免费进行包括刹车片检查、制动液检查、机油检查等18项车辆检测,并赠送精美礼品。
斯巴鲁汽车自2004年正式进入中国市场短短几年间,就取得了保有量超过13万辆的销售成绩。这不仅是因为斯巴鲁一直不断追求生产高性能的汽车产品,更是由于斯巴鲁拥有高水平的售后服务体系,能为每一位客户提供优质满意的服务。自进入中国市场以来,斯巴鲁就坚持“客户至上”的服务理念,通过强化内部员工管理,组织员工进行培训,邀请培训师到店指导,举行理论与实际操作相结合的技能服务大赛等多种方式,来提高员工的整体服务技能,确保服务的质量。同时,斯巴鲁还定期举办各种各样、丰富多彩的客户回馈活动,为消费者提供所需的服务项目,让他们能享受到最具专业水准和令人满意的售后服务。
服务既是销售的起点,也是品牌形象树立的关键,优质服务既可以赢得客户的信任与支持,又能更好地提升品牌竞争力。斯巴鲁将会坚持以人为本,在努力提升售后服务水平的同时,举办更多切实有效的客户回馈活动,用专业的服务让广大客户感受到斯巴鲁的真诚关怀。