已连续三年实现100%增长的电话车险市场，随着人保、平安、太保、大地等众多车险公司2011年的电话车险市场战略布局浮出水面，正弥漫着蓄势待发的势态。的确，电话车险作为一股新生力量，越发地受到业内和消费者的认可和期待。可以预见，2011年电话车险必将迎来更多关注，竞争之势将有增无减。其中，人保电话车险在新年伊始便率先进行布局，在竞争中赢得了先机。
据人保电话车险2月公布的相关数据显示，随着投保新号码“4001234567”的启用，“品牌化和标准化”服务全面升级等一系列举措落地，人保电话车险呼入量稳步提升，其中新号码4001234567呼入量更是逐渐占到了呼入总量的70%。
对此，业内人士表示：“人保电话车险新号码如此迅速地获得消费者熟知认可，究其原因，不仅是人保60余年积累的品牌实力以及社会信誉，更是人保电话车险从以往注重消费者的服务上，提升到对消费者需求关注上的战略布局的成功。
据了解，通过电话直接与保险公司对接购买车险，不仅是价格上可以获得最多15%的优惠，更可获得优质的服务，电话车险已经是很多车主投保的首选，然而，车主更加关心的是后续的落地及理赔服务是否到位。人保电话车险正式上线以来，始终以服务价值为导向，以车主实际需求为核心，在同质化竞争中赢得先机，深得广大车主赞誉，形成了积极的口碑效应。
人保电话车险依据车主实际需求，推出贴心的 “车险管家”四项基础服务，并在全国各地范围内增加十余项增值服务，最大限度确保各地车主均可得到切实而舒心的“管家式”服务，同时，快速理赔以及异地救援服务等综合服务能力在持续攀升。据了解，人保车险拥有遍布全国的最为丰富的机构网点，拥有4500多个分支机构，一万多个服务网点，将服务渗透到各个地区，真正实现了全国范围的“通保通赔”异地出险，就地理赔”“异地救援”等保险增值服务。
人保电话车险综合实力不断提升，在为车主们带来轻松无忧的保障过程中，更不断深化并完善服务体系，此次新号码的成功启用，预示着人保电话车险将“人文关怀、活力服务”的初期战略布局成功推进。新号码极易形成清晰的记忆点，更加契合广大年轻车主的心理诉求，充满活力与动感，更是在律动的数字中饱含着人保电话车险人文关怀的情愫，展现“活力服务、活力车险”的理念。
与此同时，人保电话车险服务能力随着新号码的启用一并成长据了解，人保电话车险的战略布局不仅在服务上针对4项基础服务和10项增值服务进行梳理和优化，还针对理赔服务进行流程优化，提升投保车主定损、维修和理赔的实效性，力求为客户提供高附加值的差异化服务。
对此，业内专家表示：“优质的服务是抢占市场的最好武器。并且随着电话车险市场的成熟，行业建设新规频出，竞争必将更加激烈，各大保险公司只有在行业中形成独特的品牌与特色，才能吸引更多客户，在竞争中立足，促使电话车险市场良性发展。”
