上海世博会的举办正赶上炎热夏季，但骄阳似火挡不住人们观博的热情。此时的车用空调，正是使用的高峰期。车内温度舒适与否，关系着各地游客对上海车辆的印象，也牵连着对世博的印象。
上海三电贝洱汽车空调有限公司作为上海汽车燃料电池轿车空调电动压缩机的唯一供应商，及上海大众途安世博出租车空调压缩机供应商，特地组建了一支世博用车空调服务突击队。在公司总经理高文华带领下，服务突击队“不松劲、不懈怠”，为确保世博平稳举办、维护世博车辆安全运营作出了巨大贡献。为此，他们被评为世博会新能源汽车示范运行保障服务先进单位，获得上海市经委新能源小组颁发的团队合作奖和上海汽车新能源事业部颁发的优良供应商称号。
保障世博出租车不出故障
为迎接世博会的召开，上海大众汽车提供了3650辆经过特别改装的途安世博出租车为世博会服务。作为世博会期间才投入使用的新一代出租车，途安的黄绿色成为一道亮丽色彩。
每天运行时间几乎不低于18小时的世博出租车，在炎炎夏日中，车用空调能否保持正常运作，是乘客对车辆舒适度评判的标准之一。三电贝洱世博用车空调服务突击队为了能更好地服务好世博，由公司技术服务中心主任赵东亲自带队，从今年2月份开始准备，并对全体服务人员进行空调压缩机培训。虽然不少服务人员已经是“久经沙场”的老员工，但他们依旧不断自我充电，做到“不懂就问、不会就学”。
世博召开期间，服务突击队员每周定期走访各大出租车公司，了解世博出租车空调使用情况，并现场解决用户问题。当一些用户反映空调不制冷时，服务人员立即帮助检测、排查；碰到疑难杂症，服务人员则将采集到的样本上报相关部门人员解决。
由于出租车的特殊性，服务突击队员还做到手机24小时开机随时待命，遇到突发事件，必在2小时内赶到现场，做到当天问题当天解决。世博期间，他们走访数达到284人次，共解决用户抱怨700多起，同一辆车无二次空调抱怨问题，无重大抱怨问题，得到了各大出租车公司的高度赞扬。
今年夏季，服务突击队员克服了种种困难：有些人放弃了假期；有些人顾不上中考、高考的孩子；更有些人带病工作将手术时间一拖再拖，但他们始终战斗在工作的第一线。在他们的不懈努力下，新一代出租车经受住了炎热酷暑的考验，为用户创造了一个“清凉”的夏天。
保障燃料电池轿车平稳运行
三电贝洱作为上汽燃料电池轿车空调电动压缩机的唯一供应商，派出了由公司技术研发中心和售后服务共同组成的世博用车空调服务突击队，于4月23日起进驻世博保障基地。随着高温季节的到来，压缩机与控制器面临比以往愈发严峻的考验。
在技术服务中心主任赵东带领下，服务突击队员牺牲了自己的双休日，采取排班责任制，确保每天都有工程师驻守在济阳路的新能源基地，保证第一时间掌握空调系统的运转数据与情况。在对车辆的检查过程中，服务人员发现压缩机吸排气压力由于冷凝风扇的风速变化而存在抖动现象，使得空调的运转工况无法稳定，提出改变冷凝风扇的控制策略使压缩机工作稳定；在反复的试验中发现整车内存在散热不良的问题，提出先开风扇使冷却水循环降低温度的意见，并得到认可；由于天气炎热车内负载较大，相应地改变了压缩机控制器的程序策略，使得压缩机能适应高负载的运转环境。
通过每日对整车的检测维护，服务突击队员积累了大量的现场经验，在每一个环节都亲力亲为，直到找出故障原因为止。正是因为他们的“不松劲”，炎炎酷暑天里，新能源汽车内的习习凉风，让乘客对他们的工作大加赞许；也正是因为他们的“不懈怠”，使新能源汽车获得了上汽领导以及同行们的赞赏及钦佩，得到了各界领导的一致好评。（记者 严瑶）
