随着消费者用车理念的成熟与视界的拓展，消费者对汽车服务水准的期望与要求也愈来愈高，这一点在二手车市场概莫能外。正是为了满足消费者智慧地选购二手车，享受专业服务的需求，安吉二手车推出了“评估通”“阳光车”“安吉拍”““置换宝”“快速道”5大服务产品。其中，““置换宝”通过集成评估、收购、销售平台，集二手车消费的优点于一身，在购买资金成本和精力成本两个维度都能集约“有车一族”用户资源的交叉产品，堪称“选车以智，换车成惠”。
引领时尚的汽车消费潮流
如今，购买二手车已成为社会普遍接受的汽车消费模式。在上海，据相关管理部门统计数据，每年二手车的交易量早已超过了20万辆，甚至要高于乘用车的登记数量。据对消费者的抽样调查显示，现如今促使消费者们选购二手车的原因并不仅仅在于实惠的购置价格，值得信赖的车辆品质、讨人欢喜的车辆外观、人性化的车辆配置、周到的保修保养服务都已经成为影响消费者决策的重要因素，尤其是对享受过新车4S标准服务的“有车一族”，要想打动他们，除了要做到以上几点外，还需要专业的置换建议、个性化的方案设计、便捷的一站式置换服务，这几乎相当于将二手车产业的全价值链全部浓缩于现场服务这一点上。安吉“置换宝”就是这一集萃了企业专业能力的服务模式的典范。
“置换宝”，对“有车一族”而言，实质上是一个对客户友好的产品中心，将“评估通”与“阳光车”两大专业产品的复杂工序以最简单易懂的形式表现出来，让消费者了解其在用车辆的价值，也能够更欣赏“阳光车”的品质。打个形象的比喻，“置换宝”就像是一座天平，既要用精准、公平、一致的标准尺度（这把尺就是安吉“评估通”）去评判消费者在用车与其心仪的“阳光车”的价值，更要把它们的价值直接地展现出来。
凝聚智慧的汽车消费方案
也许有精明的消费者就要质疑了，说是一站式的置换服务，大抵也不过“当街摆摊，收旧卖旧”尔尔。“置换宝”也是这样的吗？答案当然是否定的。
暂且按下“评估通”的先进评估体系与“阳光车”的精益制造工艺不表，安吉“置换宝”自身也是凝聚了企业智慧的汽车消费方案，从两个角度出发，既为消费者设计最适合的置换方案，也为“阳光车”设计最理想的主人。
首先是“车”，每一辆安吉“阳光车”，自其进入“阳光车”工厂五大精加工工序之时，也同时开始了再营销的序列，首先是类比新车市场定位，选择其面向的细分市场；其次依据车辆自身品质（主要参考标准是使用年限和里程数）选取竞品车型；再根据与竞品车型的对比，初步圈定对细分市场目标客户群体具有吸引力的特性，确保“阳光车”能够符合目标客户的一致性需求；随后是销售团队利用休息间隙进行的销售准备会议，所有销售顾问站在用户的立场上，反复推敲，集思广益，以使安吉“阳光车”在FAB（功能、特性、利益）方面都足以让客户安心、信服、认可。
“人”，则是安吉二手车对于用户资源的深度开发，通过对用户（无论成功失败）属性的分析，为安吉二手车划分二手车消费的细分市场提供直接依据。对于每一个细分市场，都细致地分列了消费者的一致性需求，依据安吉“阳光车”的销售历史记录，对应地匹配通过市场销量检验的优势品牌车型；在这一基础之上，在“评估通”体系支持下，又结合每一个品牌车型的价值曲线，加入了竞品影响因素，划分为不同的产品周期，在每一个产品周期都以车辆的一般特征为依据，描绘或还原理想客户模型。可以这样说，“置换宝”就是一座“运筹帷幄，格物致意”的销售智库。
感受全方位汽车消费通路
为了帮助用户及时获悉安吉二手车的最新动态，安吉二手车通过打造置换现场、主页及网络店铺、客服项目小组，形成立体的汽车销售咨询渠道。
首先是安吉二手车的置换现场——“阳光车”展示厅，作为二手车经销品牌直营的先行者之一，目前安吉二手车在纪念路5号开设了旗舰中心，今后将陆续在全市及全国其他7个重要省市开设旗舰展示厅与标准展示厅。
其次是安吉二手车主页，主页将定期发布促销信息，并响应销售部门的市场活动动议，在网站上放出活动预告。同时开设于主页与多个主流二手车网络超市的网络店铺，则是e时代的虚拟展示厅，展示在售“阳光车”，通过详尽的车况描述以及可在线查看的实景摄像，让客户更加快速地了解每一款车型。
在任何一家“阳光车”展示厅享受安吉二手车的专业服务。
安吉二手车的标准化展示厅包括了可视化信息媒体、车辆展示区域、业务洽谈区域、客户休息区域和收购功能模块等。在收购功能模块方面，则因每座展示厅的结构而异，设置了评估通道或评估单间，用户可将在用车辆停放其中，由安吉二手车的评估师采用AICS检测评估系统进行检测评估。
选购“阳光车”同样也是一次饶有趣味的体验之旅：可视化信息媒体是安置于前台与大型休息区域的触摸屏，与e展厅连接，可以让用户查看其他店铺的在售车辆，或者再次浏览网上展厅的在售车辆。
一侯评估完成，用户也基本确定购买某辆“阳光车”时，安吉二手车的服务顾问将会填写“置换宝”标准报价单。报价单分为双面，正面为用户有意的安吉“阳光车”车辆单页，背面则摘录了两辆车的部分关键数据，如使用年限等，用以进行比对；评估师将会简略地填写车辆评估结果，并给予置换更新的建议，同时附上AICS-39项评估鉴定表作为详尽的评估报告；“阳光车”销售顾问则针对评估师的建议简要地列举“阳光车”的优越之处；报价单同时记录了安吉二手车的收购报价和“阳光车”的销售定价，由现场业务主管签字确认。采用这样严谨而贴心的设计，也是考虑到买车是家庭的一件大事，用户若是需要与家人商量，或者征求朋友的意见，“置换宝”的报价单就可一显身手了。
对每一位安吉二手车的用户而言，“置换宝”的报价单同时也是安吉二手车的服务承诺。
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安吉二手车的五大核心服务
评估通：安吉二手车品牌拥有一套非常专业、科学的AICS-39项评估系统以及一支经验丰富、专业服务的二手车评估团队，让您及时了解到爱车的价值，掌握二手车市场的真实行情。
快速道：让车款即时到账，安吉二手车会让收购车款更安全、使用更灵活，真正做到“以旧换新”无缝连接。安吉采用一站式办证服务，在最短的时间内办好相关前期、后期手续，让车主免去来回奔波之苦。
置换宝：安吉二手车有着强大的二手车源、多重专业检测工序和完善的质量服务保证。以旧换旧，以旧换新，一站式便捷服务，让车主能随时根据自己的即时所需更新座驾。
阳光车：所有车辆都通过专业的AICS-39项检测及108项认证双重保险，为用户精选年限短、车况上乘、行驶公里数少的精品二手车。完善的售后质保服务及分期付款业务，让用户能轻松购买、安心使用安吉精品二手车。
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