题记
快乐是什么？专家告诉我们：快乐是人精神上的一种愉悦，是一种心灵上的满足。快乐是无形的，亦是有形的。虽然触摸不到，但它却能够表现在我们的脸上。快乐其实很简单，只需要我们时刻保持一个积极乐观的心态，那么快乐就在我们的身边……
培育“快乐工作”氛围 搭建员工成才舞台
有人说，上海汽车工业开发发展公司是个和谐快乐的大家庭。大凡进入该公司的员工，沐浴着“快乐文化”的春雨，人人心情愉悦，个个工作快乐，在紧张繁忙的工作环境中，为企业不断创造着新的价值。
采访开发公司的党员干部和员工，听他们讲述艰苦创业的动人故事，话语中时时洋溢着快乐与激情，其中，听得最多的一句话就是，“在开发公司工作，我们心情舒畅，事事愉悦”。看得出，员工们的直露表白，确实是发自内心的。
作为上汽集团新兴的服务型企业，以服务为主业，员工的岗位分散、流动性大的开发公司，曾被人讥为“三无”企业：一无产品、二无资源、三无人才。企业的员工大部分来自上汽集团各个企业的下岗分流人员。然而，就是这样一个曾鲜人问津的服务型企业，如今，却如磁石般吸引着员工以此为家，忘我工作，并且造就了一批精明能干、勇于开拓的“经营者”。
2001年7月，上汽集团后勤服务实行一体化外包，顾广生和原在上汽集团食堂、门卫等岗位上工作的范在平、吴金明、张永福等13人被安置到开发公司。工作与岗位的转换，梦想与现实的冲突，使他们一度思想波动，情绪低落。如今，这些员工在开发公司的表现如何？为此，记者特意采访了现任上汽索迪斯服务有限公司区域经理顾广生。多年不见，顾广生给人第一感觉是直爽的性格没变，只是思维与谈吐成熟了许多。66“我在开发公司工作了多年，这里的领导对我们十分关心，我的心情一直很好，工作十分快乐！”顾广生第一句话就直奔主题。顾广生告诉记者，从集团来到开发公司后，开发公司的党政领导没有用有色眼镜来看待他们，而是十分尊重他们，关心他们，用真情真心打动了他们。“在开发公司的第一次座谈会上，张国光总经理等领导对我们进行‘五心’教育（把忠心献给企业，把热心献给社会，把爱心献给他人，把孝心献给父母，把自信心留给自己），希望我们振奋精神，快乐工作，在新的工作岗位上再展身手，为企业发展作出新的贡献。”99
2002年，按照领导的安排，根据客户的要求，顾广生带领工作人员来到上汽制动系统公司蹲点，开创样板食堂。“每天不同的菜单，色香味俱全；厨房设施和卫生条件按五星级的标准，餐具和桌椅一尘不染；厨房间禁止用水冲洗，全用拖布揩地，工作人员要穿布鞋上班。”样板食堂建成后，顾广生声名鹊起，成为开发公司的一个服务品牌，许多企业争相邀请他去承包食堂业务。法国著名的索迪斯公司高级主管在参观了制动系统的样板食堂后惊呼：想不到中国企业的食堂竟可与五星级餐厅媲美！两年之后，上汽集团与索迪斯战略携手。
回顾创办样板食堂的经历，顾广生坦言，开发公司的员工信奉“快乐工作”的理念，就是把工作当作事业来做，唤起心中潜藏的活力、能力和创造力。目前，顾广生负责上汽索迪斯所在区域3家企业食堂餐饮业务，年销售额高达2000余万元。
倡导“快乐工作”理念 引领员工艰苦创业
“快乐工作”是一种境界，一种心态，一种自信，更是一种人文关怀。
按照马斯洛的心理学说，人的需求划分为5个层次，即：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现的需要。而“快乐工作”是一种高层次的精神需要。多年来，上汽开发公司党委在加强和改进企业员工思想政治工作中，注重企业文化建设，践行“快乐工作”理念，营造和谐氛围，在创造良好的经营业绩的同时，培育了一支忠诚的员工队伍。
1998年，随着上汽集团房改政策的实施，由福利分房转为货币购房，开发公司所承担的集团住宅解困职能逐步减退，业务量也大幅萎缩，加之上海市住房价格一路下滑，开发公司在市场经济的汪洋中苦苦挣扎，企业生存面临严峻的挑战。据总经理张国光介绍，当时开发公司主要面临3个难题：一是公司战略发展如何定位；二是企业业务如何拓展；三是人力资源如何开发。企业面对生存与发展的诸多课题，最严峻的还是人的课题。当时开发公司不仅业务匮乏，而且专业知识人才缺乏。特别是部分员工缺乏市场观念、竞争意识，分流人员中存在着“等、靠、要”的思想。党委领导在深思：如何使来自集团各企业员工从生存稳定的基础上，激发他们的创业热情？企业精神层面的力量在哪里？公司可持续发展的氛围如何塑造？员工正确的价值观如何培育？
关键时期，公司新领导班子作出了重大决策，重新定位，确立新的发展方向：从经营思路上，提出了“以市场为立足点、以劳动力价格社会化为标准、以经济效益为根本”的指导思想；从文化建设上，提出了在“夹缝之中求生存，艰苦创业图发展”的企业精神。为此，公司党委结合企业生存与发展的实际，组织全体员工进行了多次专题大讨论，引导员工转变观念，克服“等、靠、要”的思想，珍惜岗位，热爱工作，牢记“今天工作不努力，明天努力找工作”的告诫，形成“不等不靠抓机遇、不等不靠找市场、不等不靠求发展”的共识。
2002年底，公司党委根据多年工作实践，明确倡导“快乐工作”理念，其核心内涵是：用激情开拓我们的事业，用忠诚凝聚我们的团队，用满意留住我们的客户，用快乐的工作创造我们的未来。公司还把“五心”作为员工道德教育的宗旨，以此帮助员工树立正确的理想和职业规范，培育出一支特别能战斗的员工队伍。-0“快乐工作”理念的确立，成为员工艰苦创业、励精图治、开拓市场、创造价值的强大精神动力。
孙春霞，这位昔日上海优秀团干部从同济大学毕业后，选择了上汽集团的开发公司。她从事过团总支、党委办公室、多元经营管理办公室综合统计等工作，现任开发公司房地产开发经营部党支部书记，亲身经历了开发公司艰苦创业的历程。她认为，快乐是一种心境，源于真心诚意的喜欢，喜欢所从事的工作，忙碌也好，繁杂也罢，不以为苦，甘之如饴，这是快乐的源泉。在开发公司，员工们十分珍惜自己的工作岗位，他们明白了一个道理，即爱一行，干一行，是幸运的；干一行，爱一行，是明智的。为了实现自身的价值，他们坚持不懈，不断创新。“在开发公司工作的15年中，虽然工作十分紧张忙碌，但公司领导在工作和生活上对我们十分关心爱护，我们一直很开心。”孙春霞认为，开发公司企业文化建设的成功之处，就在于党政领导善于结合企业实际，从尊重人、关心人、爱护人的角度出发，通过践行“快乐工作”理念，积极创造和谐的氛围，努力建设公平与效率机制，积极为员工提供施展才华的舞台，释放了员工的发展潜能，从而使员工在为企业创造财富的同时，也享受了成功的快乐，体现了员工的自我价值。
倡导“快乐工作”理念，就是把企业核心价值观潜移默化地渗透到员工的心灵深处，使之成为员工的行为规范，从而产生强大的精神动力，让员工知晓，“今天的忙碌是为了明天的从容”。如今，“快乐工作”理念已深入人心。
“每当看到一幢幢气势恢宏的高楼大厦拔地而起，我们总是洋溢着无比的幸福和快乐。”常年奋战在房地产建筑项目施工第一线的项目管理经理、高级技师朱洁波谈起“快乐工作”理念时，不由喜形于色。开发公司房地产开发经营部是一个特别能战斗的团队，共有17名员工，承担着艰苦曲折的房地产开发业务。在巨大的困难和压力面前，全体员工在“快乐工作”理念引导下，勤奋工作，顽强拼搏，从“努力工作”上升到“快乐工作”，为开发公司房地产业务发展作出了重要贡献。
“滨江晶典”项目是一个集住宅、办公、商业为一体的综合项目，总建筑面积近13万平方米。由于该项目所处的地块有7家企业和近500户居民需动迁。面对项目开发中的重重困难，在“快乐工作”理念感召下，房地产开发经营部的全体员工攻坚克难，披荆斩棘，从项目规划批地、动迁、设计、施工、营销策划，直到开盘成功。17年来，开发公司房地产开发经营部艰苦创业，励精图治，已先后建设了包括上汽大厦和江浦路、小木桥路、康定路、曹阳汽车公寓以及上海家园、大闻丽都苑在内的10余幢现代化的公寓或大厦。目前，新建的尚凯商务大厦已建成投入使用，榆林路滨江晶典也即将开盘。房地产业已经成为开发公司的支柱产业。
朱洁波认为，无论你从事什么工作，艰苦、困难、烦恼都是客观存在的，问题就在于你怎么看待它。“快乐是一种自信，源于价值的实现；快乐是一种心态，源于自我的肯定；快乐更源于员工对公司的认同感。在工作中，没有快乐就没有激情，没有激情就没有创新，没有创新就不会有高效率。”
开发公司财务科长罗雷，虽已到了退休年龄，但她对企业仍然依依不舍，特别是对工作环境十分留恋。她认为，“快乐工作”理念的核心内涵，就是领导对员工的尊重与信任、关心与爱护。“当年有一家企业高薪聘我，我没去，就是因为开发公司领导对我们非常尊重、信任、关心，我也喜欢公司这个和谐的工作环境。财务工作要讲究诚信。领导一贯尊重我们财务人员的意见，从不轻率干预，给我们工作压力，使我们在快乐的工作环境下，为企业严把财务关。多年来，开发公司在各种财务大检查或年度财务审计中，都没有发生大的违纪问题，作为财务人员，我们充分享受着工作的快乐。”
业内专家认为，倡导“快乐工作”理念，不仅展现了开发公司领导者的领导艺术和管理水平，而且也使企业党组织的思想政治工作的作用与效率发挥到了淋漓尽致的地步。
建立“快乐工作”机制 培育忠诚员工队伍
10多年来，开发公司党委坚持“以人为本”的管理思想，在实践中倡导“快乐工作”理念，公司不断满足员工的物质和精神需求，创建让员工快乐的工作环境，培育职工爱企敬业精神，让员工在勤奋工作中体验艰苦奋斗之乐，在发扬民主中赢得自身提高之乐，在相互关爱中培育出真情之乐，从而提升了员工的使命感、成就感、归属感，增强了员工工作的积极性、创造性。同时，也为企业发展提供了强大动力，增强了企业综合竞争力。
在谈到倡导“快乐工作”理念的初衷时，张国光认为，现代社会快节奏的工作效率和高负荷竞争的压力，使我们的员工时时处于高度紧张的工作氛围之中，既影响了员工的工作效率，也极易使人产生焦虑烦躁的心理障碍或心理疾病。公司推行“快乐工作”理念，其核心就是坚持“以人为本”的管理思想，把尊重人、爱护人、理解人、关心人作为工作的出发点和归宿点；其本质就是“点亮人性光辉、回归生命价值、共创繁荣幸福”。以人性化的管理，积极营造文明健康、团结协作、和谐愉快的工作环境和文化氛围；其目的就是引导员工用“快乐”方式克服工作中遇到的“不快乐”因素；用“快乐”方式建立上下级之间、同事之间、人与人之间亲善、友好、和谐的关系；用“快乐”方式去解决矛盾、处理问题、克服困难、缓解压力，通过相互间的快乐感染共同创建一个和谐愉悦的良好工作氛围，把紧张变成轻松，把艰苦变成愉悦，把压力变成动力，使员工时刻以愉悦的心情、乐观的心态、饱满的精神、积极的行动和忘我的工作状态面对工作，在工作中享受快乐，在快乐中释放激情，在激情中迸发创意，在创意中提高效率。
张国光认为，倡导“快乐工作”理念，有利于增强企业员工的凝聚力、战斗力和贡献力，有利于培育一支忠诚的员工队伍。他说，“快乐工作”的内涵一是员工和员工之间、员工和管理层之间融洽相处，工作环境和谐。二是公司制度人性化而非等级化，在公司内部创造一个平等相处的工作环境，员工面对公司领导可以自由地表达自己的思想。三是要为员工设计良好的职业发展规划，使他们与公司一起成长，让“努力工作”成为他们自发自愿的行为，从而上升为“快乐工作”。张国光特别强调，推行“快乐工作”理念要把握好两大要点：基本因素、激励因素。一是与员工生活密切相关的基本因素，如收入、职位、安全、工作环境、人际关系等能够得到较好地提高和妥善解决；二是对员工激励因素要“落地开花”，如赏识、提升、发展、责任和成就等得到应有的兑现。
张国光还认为，践行“快乐工作”理念，首先是领导者要有人本思想，懂得尊重人、爱护人、理解人，积极创造和谐的环境和氛围，这是基础。干部与员工在人格上是平等的，只是分工和岗位不同。领导者要学会换位思考，善于发现和重视员工的闪光点，以激励为主，调动员工的积极性和创新性。通过全面提升企业管理水平，提高员工的综合素养，让员工自主管理，最大限度地增强员工主人翁意识，使他们意识到自己不再是“被管理者”，而是“项目的开拓者”“公司的小小经营者”，从而确保员工快乐地工作。张国光说，“当然，公司要生存、要发展，离不开业务的不断扩大和管理水平的不断提升，否则‘快乐工作’就成了无本之木，无源之水。前提是员工要把工作当成事业，关键是员工要保持良好的心态。”
推进“快乐工作”法，不仅要思维创新，更要机制创新、管理创新。10多年来，开发公司在践行“快乐工作”理念中，务虚与务实相结合，转换企业机制，规范管理制度，创新了许多工作方法。为全面提升企业管理水平，不断提高员工的综合素养，增强员工的主人翁意识，该公司先后组建了20余家经营性子公司，鼓励干部和员工大胆从事各种业态的经营活动，在市场竞争中磨炼意志和才能。截至2010年上半年，开发公司本部向子公司共输出干部、员工近70人。这些子公司不仅消化了富余人员的各项开支，而且，每年还向公司上缴利润，平均年投资回报率达12%以上。
为有效调动员工学习的积极性，该公司在员工中强化学习理念，营造浓厚学习氛围；健全学习机制，构筑全员学习体系。为此，公司制订并下发了《培训管理制度》，不断完善学习培训激励机制与奖励机制，从而激发了广大员工学技术、比业务、赛本领的热情，推动了全员学习活动的深入开展。10多年来，该公司已涌现出一大批技能型、学习型人才。
为加强干部队伍建设，公司党委按照“三化”要求，确立“三个一批”的干部工作思路，即“使用一批、培养一批、预备一批”，从而形成了梯形结构的干部队伍和“选人、育人、用人”的“一体化”培训机制。目前，该公司重要部门或关键岗位都由70后、80后的年轻人挑担子。
公司坚持和完善工会、职代会等民主管理制度，落实厂务公开等公开办事制度，让员工关心、了解企业的发展；强化了厂务公开、制度透明，每年组织职工代表开展巡视活动；建立健全员工申诉意见渠道，创建公司和谐稳定的工作氛围。公司工会主动参与涉及职工切身利益的人事制度改革。如在下属子公司，工会主动介入人事改革活动，参与所有方案的讨论和修订，从而在源头上保证了职工利益不受侵害。每年修订并代表职工与公司签订包含劳动时间、劳动强度、职工福利等重要内容的集体合同，让员工在和谐稳定的企业氛围中快乐地工作。工会经常开展劳动竞赛，使之成为“职工之家”。
为加强公司管理层与员工之间、管理层与管理层之间、员工与员工之间的感情沟通，公司建立了定期沟通机制，使之成为企业和员工寻求快乐的“桥梁”，从而使员工真正体验到自身价值和自我尊严。
公司根据自身的特点和实力，通过情感激励、荣誉激励、物质激励、事业激励，充分调动企业员工的积极性，使员工更加尽职尽责地做好本职工作。为满足员工日益增长的物质文化和精神文化需求，激发员工饱满的工作热情，公司结合人工成本和经济效益、工资水平等情况，完善了分配制度，加大各种奖励的幅度，员工每年收入水平不断提高，共享公司经济发展成果。除了正常的社会保险、公积金外，公司还为员工多缴了补充公积金、住房基金、综合医疗保险、企业年金、福利费等。
公司党委每年开展党内主题活动，融入了“快乐工作”理念，从而使党组织战斗力、凝聚力不断增强，广大党员切实感受到党组织的温暖，使党组织成了“党员之家”。10多年来，公司党委共发展新党员51人，新进公司的大学生已有35人提交了入党申请书。
展望开发公司的未来，张国光表示，“快乐工作”是一种境界，更是一种人文关怀。让员工尊严生活，体面劳动，快乐工作，这是企业党组织思想政治工作的基石，而实现“人人快乐工作”，则是开发公司员工共同的愿景。
