站上一个小时，被汗水浸透的衣服能拧出半杯水；一个月下来，个个都被晒成“黑巧克力”……在今年这个异常炎热的夏天，上汽集团-通用汽车馆户外区域的志愿者，用他们的毅力和努力，挥洒青春的汗水，为排队观众带来了无尽的欢笑。近日，记者在对汽车馆进行走访时，汽车馆A、B、C三个运营班的班长给记者讲述了他们班里户外区域的故事。
活力四射型A班
A班班长苏睿是一个具有表演才能的领导者。在他的带领下，A班每天下午的“欢乐时光”互动都搞得有声有色。苏睿说，他们班户外区域有个志愿者黄悦，来自上汽乘用车公司。黄悦生性开朗、幽默，被大家称为“户外欢乐大使”。从调岗到户外区域工作，黄悦一直在下午3:15准时与观众进行互动游戏，备受观众的欢迎和好评。然而，他也曾遇到过挫折。
8月初，黄悦与往常一样与观众开展互动，队伍中有一位观众在排队时不耐烦，情绪异常激动，要求黄悦停止互动立刻放他上平台。黄悦用自然诙谐的方式想努力把观众的情绪压制住，但没有成功，只好提前10分钟终止互动。遇到这次意外事件后，黄悦情绪一度非常失落，曾提出暂时不想再继续互动。后来经馆长及班长鼓励，才使他“在哪里跌倒了，就从哪里爬起来”。苏睿说，他们用集体荣誉感来激发黄悦的斗志，将户外、前展等区域的志愿者分成几个小组进行擂台赛，评选出最受观众欢迎的小组。这样一来，黄悦的战斗力再次被激发，他又全身心地投入到互动中去，并再次赢得了观众的肯定。
苏睿说，黄悦在互动中能很好地掌握节奏，为了让观众排队更为舒适，在互动到第15分钟时，给观众发放毛巾。在最后10分钟，又给观众发放冰块。为了让排队区域出现的不良反响几率降到最低，黄悦不断进行总结。8月14日，黄悦在被换入后展区时，与其他组员一起给苏睿递上了10多页的互动心得与注意技巧。如此的用心以及与生俱来的口才与天赋，使黄悦荣获了汽车馆7月份的“月星星”称号。
任劳任怨型B班
与轰轰烈烈的A班相比，由乐洁毅领衔的B班似乎表现得比较低调。她告诉记者，B班户外志愿者个个都属于朴实无华的劳模典范。来自上海汽车变速器有限公司的魏耀炯，就是B 班一个很好的缩影。乐洁毅说，别看他平时不声不响，也不属于那种很会制造气氛的人，但他在工作岗位上兢兢业业的表现，让人十分动容。6月中旬，魏耀炯刚被换到户外区域，那时正值闷热难耐的黄梅天。一次暴雨过后，乐洁毅正好看见魏耀炯在倒套鞋里面的水，又过了一两个星期，这双套鞋已经开裂了。
乐洁毅说，像魏耀炯这样任劳任怨的志愿者，在B班还有很多。虽然高温天对户外志愿者来说，是身心的双重考验，但在之前的梅雨季节，面对突如其来的暴雨，更加能够体会到户外志愿者的辛劳。B班户外组长强晓坚，在每次下暴雨时，自己顾不上穿雨衣，第一时间扛着一堆雨衣分到户外每个岗位，给志愿者们穿上，自己却淋得浑身湿透，却没有半句怨言。
善于学习型C班
C班的故事很平凡，作为第3个运营班级，C班总是喜欢将A、B班作为榜样来学习。班长谢隽告诉记者，“欢乐时光”互动推出后，A班表现相当出色。于是，她向班里的志愿者提出要求，让大家学习A班的做法。这时，一下子就有8个人主动提出愿意参与进来，其中还包括很多并非户外的志愿者。接下来，他们开始相互讨论和研究，忙得不亦乐乎。谢隽说，最近又有不少志愿者提出想参与到户外的互动中去，这种善于学习、积极进取的工作态度，让她很佩服。（记者 林芸）
