本报讯 租车也能像买电子机票一样在网上进行操作。记者从AVIS国际租车获悉，8月底该公司的电子商务功能将全面上线，届此，用户可以直接在线完成预订车辆和支付费用。电子商务上线将分两个阶段进行，8月底开通在线租车预订功能，10月份开通在线支付功能。
在百度上搜索“租车”一词，会有近亿条信息跳出来，然而，当随意打开某一租车网站时，不难发现，我们只能得到一个联系电话和一些相关信息。在互联网如此普及的今天，一个联系电话已经不能满足消费者的需求。AVIS国际租车作为汽车租赁业的行业先锋，其核心竞争力是忠诚的客户群，因此，公司在经营过程中将了解客户需求、满足客户体验放在首要位置，于是，打造方便、快捷、专业的电子商务平台，满足客户的消费需求，就成了AVIS国际租车首要任务。
AVIS国际租车推出的电子商务平台，是集合了出租车辆信息管理、客户资信认证、企业信息发布、客户租车预订、在线支付、呼叫中心支持于一体的客户服务管理平台，形成了一个完整的汽车租赁全程电子商务信息服务系统。AVIS国际租车市场营销部相关负责人告诉记者，公司打造的电子商务平台，通过4步就可以完成预订车辆和在线支付。首先，客户在登录AVIS国际租车网站后，输入租车的基本需求，如会员号、租车和还车的时间，取车、还车的门店以及自驾和代驾的选择等；接着，当以上信息录入后，依据客户需求，系统会自动列出车组（或车型）里程限制、可用性及价格供用户选择；完成上一步选择后，系统会跳出附加产品的选择，如异地还车费用、返程费用、免责产品等，用户可根据需要选择，附加产品产生的费用另外核算，不计在租车费用中；最后，完整的基本产品和附加产品价格以及特别的限制或约定描述将呈现给用户，用户确认后即可完成车辆预订，并通过网络支付功能付费即可。
AVIS国际租车目前在国内20个城市拥有26个营业网点，电子商务上线后，公司还将进一步扩大营业网点的建设，并且积极开展与酒店、航空行业的战略合作，为消费者提供更加丰富的产品选择。（记者 陆嗣音）
