世博会开幕以来，作为上海世博局指定的汽车租赁服务窗口、上汽销售安吉汽车租赁世博服务车队班组以安全高效的运营能力，实现了连续60天无行车事故的工作目标，他们以专业的真情服务赢得了世博客户的广泛好评。
成绩的背后是世博服务车队全体员工的真情服务和无私奉献精神。
2010年上海世博会，安吉汽车租赁不仅是其指定汽车服务供应商，同时还是比利时等国家馆的指定车辆赞助商，为比利时馆提供7辆GL8和别克君越，还为瑞士馆提供25辆新款环保型Smart，用于瑞士馆的活动。此外，另有30辆凯迪拉克SLS用于上海30家五星级酒店的“世博服务之窗”VIP世博行项目用车需求，上海市外事办公室则从安吉汽车租赁处得到了14辆奔驰S600国宾用车。安吉汽车租赁为他们提供“人+车”的用车服务。
为此，安吉汽车租赁明确了“全力以赴奉献，真情服务世博”的指导思想。在该思想指导下，服务车队全体员工积极备战世博、服务世博、奉献世博，涌现出了一批爱岗敬业、踏实肯干、服务意识强的岗位领头人和世博服务明星驾驶员。
敢于管理的驾管经理
为全力保障世博服务工作的顺利开展，世博服务车队驾管经理毕道龙付出了大量心血，为确保世博服务的顺利开展，自车队筹备组建以来，他常常吃住在公司，全身心投入车队的组建、管理工作。
“人+车”的用车服务中，驾驶员的素质很大程度决定着服务品质的优劣，z这对面向国际的世博盛会来说更甚。为了打造一支高素质的驾驶员队伍，在世博服务车队组建之初，毕道龙组织开设了一场世博服务驾驶员专场招聘会，从1100多个应聘者中选拔了150名优秀驾驶员，并进行为期3周的封闭式准军事化集中培训，培训内容包括各国风俗习惯、仪容仪表、行车安全、行为规范、英语会话等方方面面。
为进一步抓好世博车队的日常管理，理顺工作关系，毕道龙又配合公司专门修订完善了《世博车队驾驶员管理规定》《世博车队驾驶员考核细则》《世博车队管理岗位岗位职责》《世博车队驾驶员工作守则》《世博服务安全保障应急方案》《《世博服务管理台账》《世博车队业务操作流程》和《世博驾驶员着装规定》等管理标准，并在世博服务车队推行实现“零投诉、零事故、零违章、零缺陷”的目标管理。
服务世博，需要驾驶员养成良好的职业习惯。在毕道龙带领下，世博服务车队全体驾驶员认真贯彻以“天天检查、天天清洁、天天规范、天天安全、天天改善”为主要内容的驾驶员天天工作法；严格推行了每日的驾驶员班组晨会制度，以及驾驶员每周的服务质量改善全景会制度；认真做好恶劣天气下对驾驶员安全驾车的短信提醒，以及每一次业务派单时的安全教育，取得了明显的工作效果。5月1日至6月30日，世博服务车队共出车6710多辆次，每月的单车事故率为0.49%，远远低于公司平均每月单车事故率。
不断涌现的“世博服务明星”
参与世博，是进一步提升公司品牌、锻炼团队协作能力的良好契机。世博服务车队的员工积极响应公司号召，全力以赴，用自己的“真情”服务来参与世博、服务世博、贡献世博，努力争创安全保障一流，当安全明星；争创服务质量一流，当服务明星；争创文明行车一流，当技术明星；争创礼仪规范一流，当示范明星。
世博会开幕后的两个多月来，世博服务车队驾驶员们体现了较强的专业服务意识，想客户所想，急客户所急，获得了客户的广泛好评。上海世博局行政中心、瑞士馆、比利时欧盟馆、德国奔驰赞助商、上海通用和兴旅国际部等世博租车单位写来了28人次的感谢信和表扬电话，对世博服务车队驾驶员专业的带驾租车服务表示满意，9名驾驶员得到了客户的嘉奖。
其中，服务于瑞士馆的Smart车队驾驶员薛文佳、周舟和张海涛热心帮助孤身来沪、腿有残疾的外省市游客和独自带着孩子的妈妈实现参观世博会心愿；服务于上海30家五星级酒店的凯迪拉克车队驾驶员刘一鸣、张怡峰、钱峰等，多次完璧归赵为世博客户和出席AVIS亚洲年会的VIP客户送还手机、外套等私人遗忘物品；奥迪车队驾驶员钱树明顾不上吃饭和休息，帮助客户安全快捷地回家同来沪亲人团聚等事迹，被世博局行政中心、世博租车客户等传为佳话。
世博服务车队俨然成为一个团结合作的大家庭。世博服务车队驾管员许斌为驾驶员提供周全的后勤保障，并为晚归的驾驶员预留饭菜；归队驾驶员三五成群，自发形成服务技巧心得交流圆桌会，英语说得较顺溜的驾驶员沈炜24小时为其他驾驶员顺利完成涉外服务提供帮助；王晓旭、朱晔民、林臻、陈俊等驾驶员班组长不厌其烦地为新驾驶员提供最佳路线咨询等工作场景，成为每天都发生在世博服务车队工作现场的一道又一道靓丽的风景线。（金农）
