169.如何减少一次性物品的使用？
在游览世博园区时，应尽量减少一次性物品的使用：在进餐时，自带筷子，不使用一次性餐具。饮水时，自带水杯，减少一次性纸杯的使用。
购物时，自带环保购物袋（以布袋为最好），减少塑料袋的使用。通过每个人一点一滴地努力，减少污染，保护地球宝贵的资源。
170.如何做好垃圾分类？
在游览世博园区时，参观者应根据园区内垃圾箱的提示分类投放垃圾，以利于废弃物的循环利用。
需要着重指出的是，废旧电池危害严重，回收价值也很高，不要和日常垃圾放在一起，应单独投放。
171.采用什么样的交通工具更为环保？
世博园区有13处出入口，周边轨道交通、地面公交及水上交通都非常发达。
·来世博园区时，尽量选择公共交通工具，以节省能源，减少污染，从而更好地保护我们的环境。
172.如何营造“绿色客房”？
营造“绿色客房”需要宾馆与房客的共同努力。
对于客房而言，入住宾馆时，最好自带洗涤用品以及拖鞋、剃须刀等，减少一次性用品的使用；入住多天的客人，尽量减少床单、被罩、毛巾的洗涤次数；节约用水，节约用电……通过各种细节处的努力，您的客房会成为“绿色客房”。
173.使用卫生间的礼仪有哪些？
人多时，应主动在入口处排队。使用前要先敲门，以确定是否有人正在使用。如果卫生间内有人，应在外面安静等候，而不应频频敲门催促。进入卫生间后，要关上小门。
尽量缩短使用卫生间的时间，以避免他人过久等候。使用卫生间设施后应立即冲水。洗手后，应用纸巾或烘干机将手擦干或烘干，不可边走边甩，以免弄湿洗手台和地面。
174.世博志愿者的礼仪要求有哪些？
统一着装，保持仪表整洁、自然、端庄。语言文明，多使用“请”“您好”“请您稍等”等文明礼貌用语。
遵守时间，不迟到早退。待人接物热情大方，工作尽职尽责。保持良好的精神面貌，真诚奉献，不求回报。相互尊重，团结协作，注重礼让。
重视服务对象，善于倾听其意见和要求。了解不同国家、民族的风俗习惯、宗教信仰，从而更好地为之服务。
175.遇到交通拥堵怎么办？
如果在前往世博园区的路上遇到交通拥堵的情况，应听从工作人员的指挥，静待道路疏通，不要扰乱公共秩序。
176.电梯因故障停运怎么办？
在参观世博园区时，如果被困在电梯里，要保持镇静，可以通过以下方法减轻伤害，顺利脱困：做屈膝动作，缓解对电梯急停的不适应感。
电梯静止后，马上通过电梯内设置的警铃、对讲系统、移动电话等求援。在救援人员到达现场前不得撬、砸电梯门，也不要将身体的任何部位伸出电梯外，以免发生危险。
当救援人员到来后要听从其指挥。另外，在乘坐电梯时，如果发现电梯运转不正常或散发出焦煳味，应当立刻按红色急停按钮，并通报维护人员。
177.碰到地铁运营故障怎么办？
因故障或其他原因，在乘坐地铁时被困其中，要保持镇定，安静地站在或坐在原地，等待故障排除，不要出现推挤行为。
如果身边乘客感到烦躁不安，要劝慰他镇静下来，安静等待。
178.天气突然变化怎么办？
上海世博会会期介于5月和10月之间，跨夏、秋两季，天气变化大，在前往园区参观前要关注天气预报，提前做好防雨、防暑的准备；在参观时也要随时注意园区内所提供的气象资讯。
如果在园区参观时突然遇到暴雨、雷电、大风等情况，应就近进入有防雷设施的建筑物（如展馆）内暂时躲避，在躲避期间要保持安静，不要大声讲话，以免扰乱展馆的正常秩序。
如果所在地点附近没有场馆或可避雨、避风的安全设施，则须注意以下几点：在雷雨天气，要关闭手机，摘下身上所戴的项链、发卡等金属饰品；如果几个人同行，互相要分开几米远。
在雷雨天气，不要在大树、电线杆下避雨，也不要在黄浦江边较为空旷的地带停留。下暴雨时，走路要小心躲开积水的地带，防止滑倒受伤。
在大风天气，不要在大树、电线杆、广告牌（包括园区内悬挂的标志牌）下停留。
“上汽与世博”60问
43、上汽员工如何参与文明窗口建设？
上汽员工参与文明窗口建设，主要做好以下几点：（1）主动参与单位组织的各项达标活动；（2）积极践行迎世博“三五”集中行动；（3）严格执行岗位规范和规范用语；（4）强化服务意识，主动投身“三找”活动，提高用户满意度；（5）自觉遵守文明规范，日常行为符合文明要求。
44、上汽员工文明行为规范的基本要求是什么？
上汽主要从日常工作、业余生活、个人礼仪等方面对员工提出文明要求，共包括仪表、仪容，社交、礼仪，乘班车，进出厂门，工作，就餐，使用电话，沐浴，用厕，更衣，休息，乘电梯，参加培训和会议，娱乐活动，保持环境卫生等15类50条。
45、上汽员工文明行为规范是什么时候提出的？
为提高员工文明素质，展现上海汽车工业良好形象，1995年7月，上汽制订《员工文明行为规范50条》。十几年来，上汽员工以此为准则，规范言行，文明素质显著提高。
46、对上汽员工仪表仪容的具体要求是什么？
（1）着装、仪容整洁，符合岗位要求；（2）在企业内依规定着统一工作服装；（3）涉外活动时穿西服、套装或依规定着装；（4）特殊工作岗位的员工在工作时应穿着特殊规定的职业工作服装。
