安吉天地是上汽集团安吉汽车物流有限公司所属骨干物流企业，是全国首批9家5A级物流企业之一。
安吉的天、安吉的地，安吉天地得天时于近年来中国汽车工业的长足进步，依地利于长三角的天然优势，取人和而上下一心的用户满意工程，一跃成为国内零部件物流企业的佼佼者。2009年，安吉天地实现销售额同比增长33%，经营业绩在国内同行中居于榜首。
安吉天地曾荣获 CSCMP 最佳供应链管理方案奖、上海市优秀六个西格玛项目奖，并多次荣获上海通用汽车最佳供应商、上汽通用五菱汽车最佳供应商等殊荣。
近年来，安吉天地秉承安吉汽车物流有限公司领导层关于服务贸易的战略和谋略，根据安吉物流党委书记、总经理余德解放思想，创新求变的工作要求，以用户满意工程为中心，加快业务流程变革和再造，加强企业文化建设与人力资源发展，持续打造“运作最佳实践”和“优化整合的供应链解决方案提供商”的两大核心竞争力，开拓创新，锐意进取，从而在整车仓储和汽车零部件入厂配送服务等物流领域取得了良好经营业绩。
让我们把焦距拉长，聚焦安吉天地，公司近年来的优异表现须眉毕现、生动不凡……
一、五年战略规划，引领企业未来发展
作为国内汽车物流业的领军企业，安吉天地主要从事与汽车零部件相关的物流、整车仓储、物流技术咨询、规划、管理和培训等服务以及汽车零部件进出口物流和国际货运代理等业务。公司在全国拥有5家合资公司；7个入厂物流运作基地；9个售后物流运作基地；22个整车仓储基地，320万平方米的仓储面积，为中国境内300个城市约1900家经销商提供配送服务。主要客户有上海大众、上海通用、上汽通用五菱、上海汽车、上汽依维柯红岩、韩国双龙、宝马和宇通客车等国内外知名企业。
2009年，安吉天地积极推行以客户为中心，减少客户抱怨率、主动热情、勇于创新、团队合作、诚实守信的五大核心价值观的企业文化，努力打造最佳实践和一体化供应链解决方案提供者的两大核心竞争力，并在公司领导带领下，重新制定了安吉天地5年战略规划，为公司新一轮发展指明了方向。
根据新的战略规划，安吉天地所属各个业务板块均有重大改善和突破。
在Milkrun 1（循环取料）：业务方面，启动了Milkrun一体化管理平台，充分利用规模网络优势大力拓展 Milkrun业务，单上海大众的Milkrun业务就新增了25家客户，并建立了宁波社会化集散中心，到2009年底，共为212家客户进行了物流运作。
在市场开拓方面，2009年，安吉天地的零部件业务拓展取得了骄人的战绩。除了业内市场的开发外，安吉天地加快了业外市场的拓展，获得了业外主机厂的Milkrun 合同。
在供应商物流园区项目上，2009年新增客户6家，新增零件种类近300种，目前供应商物流园区服务的客户共计72家，运作的零件数量约为800种。
安吉天地在兼并重组方面也取得较大突破。2009年8月及10月分别挂牌成立了上海安吉通汇汽车物流有限公司及江苏安吉天地物流有限公司。
在内部管理方面，公司坚持实现以人为本的理念，成立了人力资源管理委员会，并推行了多项人事政策，如属地员工转正机制、团队建设费使用规定等，有效激励了一线员工的工作积极性，提高了一线队伍的稳定性和运作质量。
PR-ONLINE的顺利实施，使公司的基础管理效率和质量得到有效提升。2009年公司在业务市场的运作质量方面也有很大提升，如售后Eaton 项目KPI综合排名位列亚太区之首。
二、苦练内功，打造“运作最佳实践”
安吉物流副总经理兼安吉天地总经理徐秋华认为，安吉天地要成为国内领先、具有国际竞争力的物流技术及服务供应商，就必须坚持以客户为中心的理念，建设以专业化、网络化、社会化为特色的物流体系，并通过“运作最佳实践”模式和提高一体化供应链解决方案的能力，不断提升核心竞争力。
让我们以小见大，从细节上观瞻安吉的天地，体验一个现代化物流企业的精髓所在。
1、Eaton项目——售后物流运作的最佳实践
2009年初，安吉天地承接了 Eaton 物流项目，进入物流现场查阅档案才发现，所有KPI 都达不到合同要求，收货及时率、上架及时率、发货及时率三项指标都偏低、工厂工单喂料项目差错率高、及时性差。项目库存准确率很低，从客户反映来看，这个项目自从安吉天地2008年接管以来已经更换了5任负责人，期间没有拿出过满意的盘库结果，其中有近200万的库存差异无法说清。流程紊乱，亟待整合。
时任售后Fiat项目总经理的韩露博士被调回上海任命为售后事业部综合项目部总监，负责包括Eaton 项目在内的非大众、通用的所有项目整合运营。公司集思广益，很快拿出系统的解决方案。第一，邀请安吉天地和安吉物流主管安全的领导到现场做实际调研，拿出运营安全的整改方案；第二，调查仓库运作实际情况，拿出涉及仓库规划、库存规划、循环盘点、流程培训、客户沟通、团队建设、应急处理等在内的运营规划；第三，了解客户供应链，充分发掘供应链一体化管理的薄弱环节，通过充分沟通，寻求客户支持和改善，从而确保供应链的有序运转。经过半年的有效整合，Eaton项目获得了安吉天地2010年优秀运作点。
2、上海大众三厂项目——在改进中前进
上海大众三厂二线项目是安吉天地打造最佳实践的项目之一。
经过安吉天地规划与运作团队详细的规划设计、仔细的流程分析，他们制定了一整套三厂二线的改进方案。首先使上海大众三厂二线改变了原先的操作模式，由拖车代替铲车送料上线。这不仅大大降低了铲车操作中的安全隐患，而且提高了近一倍的送料效率，避免铲车每次只能送一箱料的缺陷，也节约了运作成本。
SVW项目部在三厂二线还规划了小件MILKRUN、EPS、PPS等运作模式，到2009年12月底，三厂二线已完成了小件MILKRUN模式、EPS和PPS模式也在进行试运行。2009年；VDA工作也在三厂二线得到了有序地开展。在三厂二线项目中实施准军事化管理，通过班组长军训、列队吃饭、大声喊出安全口号等形式来提高三厂二线的战斗力，形成一支善于打硬仗、顽强拼搏、纪律严明的团队，以崭新的精神风貌投入到为上海大众的服务中去。
上海大众三厂二线项目作为此次德国大众审核的重点，成为安吉天地所有人员的聚焦点。安吉天地的安全、规划、质量等各管理部门都积极参与到三厂二线的建设与支持中。最后，三厂二线项目运用多个先进新物流方式，一举征服了德国的审核专家，从而以89分的成绩顺利通过了VDA的评审。
3、上海大众南京项目——提升服务能力
上海大众南京分公司为新车型的生产进行了大规模厂区改造，库区施工灰尘大，给零件的防尘工作带来很大压力。为此，江苏安吉天地首先在无保洁人员的情况下，员工们自觉整理库区，保证配送的料架、零件做无尘保护，力求工作环境整洁有序。
其次，优化了原有收货流程不畅引起的供应商频繁投诉，采用新的收货流程（收货组点检扫描、签收单据，再由各小组取料），卸货时间明显加快，供应商投诉为零。再次，加强班组建设。为提高排序质量，在排序组推出班组目视墙，并在各小组推广。提高库存准确率，重点监控33个零件，做到各环节有交接，上线与车间有交接，并且台账记录齐全。KPI 责任分解到班组，修改岗位考核细则，使各个工种明确岗位职责与工作内容。对员工进行培训（扫描、收货点检、保管工、铲车工）。
切实把提高员工队伍素质作为江苏安吉天地核心竞争力的根本途径，努力实现由注重培训过程向重成效、保质量、提素质转变，借新车型改造之机，江苏安吉天地针对CP4项目近期生产特点，协同CP4开展为期6周的岗位培训学习。培训内容既有加强员工岗位胜任力的理论学习、又有针对岗位特性的各种技能比赛。通过这次集中培训，使全体员工更快、更好地适应公司快速发展的需要，使员工真切意识到“客户的生产线就是我们的生命线”。
4、自主品牌项目——实现流程再造
为做好上汽自主品牌入厂物流服务工作，江苏安吉天地进入上汽MG项目后，从安吉天地各成熟企业抽调精兵强将支持，同时组织所有管理人员赴烟台基地培训，学习先进物流理念，提高物流管理水平和服务能力，并取得显著成效。
原有小件存储采取老式的平板式货架，吞吐量少，无法做到FIFO。大件库位摆放定置不清，无Min 和Max。零件摆放欠规划，无法有效定置定位。原有的配送为保管工配料模式，每日两次配送，保管员全库配料。随着日产量的提高，无法满足生产量的需求，需要较好的零件级规划方案，满足每个零件仓储拉动的对应关系设计库位。
公司针对以上问题，提出只有彻底的改变才能满足客户的需求，从系统的规划、标准的作业指导、健全的考核机制以及企业文化的宣传等多方面着手，坚持“行动跟着计划走，方法总比困难多”的信念去解决问题，采取了有效管理措施。改造货架并重新规划。改原老式中型承重货架为滑移式货架，利用货架的下四层进行常用零件的摆放，通过滑移式进行FI-FO控制，通过上三层的设置，摆放溢库零件和长期不用件，提高库房的使用面积。推行看板拉动、按灯拉动以及排序拉动的生产模式，做到快速响应。制定标准化作业书。通过SOS的制定，以及对员工的培训，为员工制定标准化操作流程，在防止零件质量损伤的同时提高了工人的工作效率，降低了工时，节省了成本。
在解决以上问题的同时，公司领导提出了多项工作方法：通过引入SINGLE ISSUE LIST、SMART、深入细致的管理方式、KPI 考核、建立友好工作界面的管理方式。
经过安吉天地的精密整合，仅仅5个月时间，物料停线时间从项目起步时的每天近100分钟下降到10分钟以内，为自主品牌建设作出了成绩。
三、精心培育一体化供应链解决方案能力
安吉天地将零部件入厂物流服务定位为企业重点发展的领域。目前，安吉天地有能力提供零部件集货、入厂运输、仓储管理、厂内配送、包装管理以及国内外进出口零部件运输等多方位的一体化服务。
零部件入厂物流是整车厂OTD（order to delivery）流程中十分重要的一环，安吉天地作为上海大众一体化入厂物流服务提供商，全面提供支持上海大众两大生产基地，9种车型，年产70万辆的物流运输、仓储、厂内配送和包装管理一体化服务，全面推行精益物流方式，引入汽车行业最先进的厂内物流配送技术，以电子拉动系统EPS(Electronic Pull System) /PPS （Pro (Production tion. Pull System)）代替传统看板/按灯系统，发展SPS (Set Part S Supply)）成套随行小车配送在厂内物流的应用，提高配送效率近20%。
此外，为了提升运作效率，推进精益物流在现场的应用，安吉天地还积极帮助客户设计、规划和实施不同的装卸和入厂上线模式，因地制宜地满足不同运作需求。同时通过应用最新技术和管理理念，帮助提高制造质量、加快响应速度，最终提升企业的品牌和产品质量。安吉天地已全面融入了行业客户的物流规划，例如深入参与上海大众四厂60JPH提升改造项目和无锡LDV商用车生产基地项目全面的物流方案设计和实施。通过引入包括：电瓶拖车+大Dolly短驳模式，代替传统卡车运输、低能耗巨型工业吊扇用于仓库通风降温等最新物流技术，在达到降本增效的同时，实现节能减排，全心致力于绿色供应链的打造。
安吉天地还为上海大众、上海通用提供入厂物流循环取货服务。安吉天地自2003年起为上海通用提供入厂物流循环取货业务，目前是国内最大的汽车入厂物流循环取货网络。安吉天地的循环取货运输模式根据不同零部件的特点量身定做，对不同零部件厂家采取不同的取货模式：包括循环取货（Milk Run）、生产线直送（Direct Delivery）和排序送货（Just in Time）等。目前50%的大件实现了DD送货，帮助客户大大降低了库存；同时通过GPS定位系统及可视化系统的应用，提高对日常运作的实时管控和供应链的可视化能力，帮助整车厂把供应链管理推到供应商的发运端。
安吉天地已经开发并投入使用的具有自主知识产权的e-logistics系统，有整车仓储管理系统、零部件运输管理系统、零部件仓储管理系统以及生产拉动物流配送系统等，对提升企业整体物流技术能力起到重要作用。TMS运输管理系统除了为客户提供路径优化、循环取货计划和运输跟踪等技术支持外，安吉天地还正在自主开发全国运输网络管控中心，形成整合入厂运输、售后运输和社会化网络运输业务于一体的多客户的运输管理信息平台，最大可能地整合和提高运输资源利用率，降低成本，使物流实时跟踪更可视化。
四、加强企业文化建设，增强企业凝聚力
安吉天地是安吉物流所属三大业务领域中员工人数最多的一个，共有9000多名从业人员，在全国23个省、市、自治区设有分公司，业务遍及全国各地，形成了点多、面广、线长、流动性大的特点，且员工中绝大部分是劳务工，这给公司的管理带来了一定的难度。为此，公司党政领导班子在加强党建工作的同时，坚持以人为本的理念，特别注重加强文化建设，以企业核心价值观为统领，不断提高员工的综合素质，增强企业的凝聚力。
在企业文化建设上，公司通过民主、集中、再民主、再集中的方式确认了安吉天地的新“企业文化”。该企业文化中，明确了安吉天地的宗旨、使命、战略目标及核心价值观。核心价值观：以客户为中心、主动热情、勇于创新、团队合作、诚实守信；公司的宗旨是：成为国内领先、具有国际竞争力的一体化物流技术和服务的供应商；使命是：依靠富有使命感、具有团队合作精神的员工队伍，营造最佳实践和一体化物流和供应链解决方案的核心竞争力，共同创造，不断改进，积极创新，追求卓越。实现客户、股东、员工的期望，并通过现场目视化张贴、层层培训学习的方式，使这些内容深入每位员工的脑海，使大家的目标更为统一。
针对安吉天地的人员特点，公司先后出台了《关于吸纳属地员工为安吉天地合同制员工的实施方案》《属地员工体检管理办法》《关于属地员工“团队建设费”的使用规定》，这些制度的出台，为稳定属地员工队伍起到了较好的保障作用。这些制度出台至今，已转正属地员工11名。2010年在此基础上又对属地员工的薪资福利制度、午餐津贴、公积金缴纳覆盖范围、加班费基数及结算办法等及时进行了调整和修改。
在充分关注和关心属地员工的同时，公司在管理要求上也在不断地提升和提高。
在加强对一线员工的关心和培养的同时，安吉天地同样关注高端人才的培养，2009年，公司开设了优质人才发展培训中心，并输送多批人员进行核心运营能力培训。同时，就核心人才、高潜力人员的激励和培养做了相关探索和尝试。此外，公司同时在见习生基地建设、校企合作等方面在2009年做了尝试，为一线的管理人才储备寻找更多的拓展途径。2010年，人力资源管理委员会将进一步就员工激励、团队建设等方面进行有意义的实践和探索，为适应公司战略规划目标做好人才储备工作。
后记
安吉天地要建设成为国内领先、具有国际竞争力的一体化物流技术和服务的供应商，到2013年实现销售收入50亿·元人民币、其中业外市场占销售收入20%的战略目标。副总经理徐秋华表示，2010年，安吉天地将以市场开发、精益增长、业务流程变革和再造、战略规划实施和企业文化建设与人力资源发展为重心，持续打造两大核心竞争力。公司将以企业文化统一、精益运作统一、HR 体系统统一、财务体系统一、IT体系统统一、采购体系统一的“六统一”的战略规划，围绕精益管理、精益生产的样式，创建最佳物流实践区，集聚全公司员工的智慧，竭尽全力拓展安吉的天、安吉的地！
