近日，AVIS国际租车举行了“迎世博，树新风，争创先锋车”2009年度驾驶员工作总结表彰大会。会上表彰了4个“先锋号班组”，20位来自一线的驾驶员获得了技能标兵和安全标兵的称号，并有百余位驾驶员获得了星级驾驶员的称号。公司总经理张海波，党委书记卓建州等出席会议，并对2009年的工作进行了总结、对2010年公司的主要任务进行了部署。
推广天天工作法
打造星级驾驶员
2009年初，AVIS国际租车提出了继续以深入开展“星级人才”工程为抓手的驾驶员队伍建设，不断提升代驾服务客户满意度。为此在2009年初正式推出了“天天工作法”，这是AVIS 国际租车在驾驶员星级评定工作基础上总结出来的一套高标准工作规范，要求驾驶员每天对车辆进行例行保养和检查，其中包括26个“天天检查”项目、7个“天天清洁”项目、6个“天天安全”项目、5个“天天规范”项目和4个“天天改善”项目。
“天天工作法”推出之初，首先在上海和广州分公司进行试点，之后在公司全体驾驶员中进行推广。公司制订了光盘和工作手册供全体驾驶员学习，广大驾驶员通过执行“天天工作法”，正逐步形成良好的职业习惯。据了解，AVIS国际租车拥有驾驶员1800余名。由于公司50%的业务来自“车辆+司机”的长租业务，代驾服务人员的精神面貌和服务水平至关重要。为此，公司于2005年启动了驾驶员“星级人才”工程，每年通过技术比武、星级人才评选等活动培养了一批优秀驾驶员，在公司服务团队中形成了比学赶超的良好局面。
增加门店建设
扩大网络布局
AVIS国际租车的目标是打造全国性的租赁公司，其网络发展的最终目的不仅仅在于未来能在全国主要城市为客户提供全球统一的汽车租赁服务，更重要的是能尽快在中国市场上让消费者真正体验汽车租赁的网点联动服务，让汽车租赁服务在中国有一个质的飞跃。这就要求公司在网点的建设上能全面铺开。
2009年AVIS国际租车先后在南京、西安等地建立了门店，截至目前，公司在全国20个城市设立了26个营业网点，形成了以北京为核心的京津唐地区、以上海为中心的长三角地区、以广州为中心的珠三角地区三大区域格局。据悉，AVIS国际租车未来仍将继续加快在全国尤其是中西部地区的网络建设，预计在未来3年内，AVIS国际租车在中国的网点将拓展到131个。
以世博为契机
提高公司知名度
凭借丰富的管理经验、强大的服务平台和领先的运营系统，AVIS国际租车成为2010世博指定汽车租赁服务供应商以及上海市文化旅游局举办的“发现更多·体验更多”世博体验之旅的汽车租赁供应商。随着上海世博会的临近，公司正积极为这一盛事将带来的业务高峰进行准备。
张海波指出，公司要借世博会这一契机，大力发展公司的长、短租业务，同时全面提升AVIS国际租车的服务水平，特别是驾驶员的服务水平。力争通过世博会这个大舞台，向全国、向世界展示AVIS国际租车的服务质量和精神风貌，提升AVIS企业品牌的知名度和美誉度，扩大客户群，并获得业务收入上的突破。
